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一个新的网络产品该如何推广
好的产品该如何进行网络推广？这是一个摆在企业面前的一个大问题，首先小马识途认为当今已经是“酒香也怕巷子深”的时代了！不要相信做好产品一切就ok了。现在做好产品是企业成功的基础，接下来的产品网络推广才是企业成功的关键。互联网让地球变得平坦起来，信息更加对称、透明、机会更加平等，使得产品推广更值得关注。一起来了解下好的产品该如何进行网络推广吧。
一、定位分析
产品的定位取决于差异化，定位是让自己变得与众不同。在产品推广的过程中，要认真研究竞品的优势和劣势，做到知己知彼，然后根据竞争对手的分析，找到自己的特点，建立自己的差异化和品牌特色，占据消费者心智中。使得在产品在竞争中迅速找到自己的“有利位置”。差异化可以从人群的年龄结构、行业划分、职业属性等，做出符合自己的判断和研究。
二、产品需求
产品需求分为强需求、弱需求和无需求（创造需求）。强需求一般是大众化产品，例如：吃穿住行，比如美团、饿了吗、新闻类APP、酒店旅行类产品。这类产品大众强需求，是每一个人生活中的“刚需”，门槛比较低。第二种需求是弱需求，门槛比较高，满足少部分人的需求，比如：艺术品、高尔夫运动、游艇等等。这类产品入门门槛较高，需要一定的专业性。产品的受众人群，门槛也比较高，不是大众“刚需产品”。第三种是无需求（创造需求）产品和商业模式，不是人们主动认知和发现，而是需要引导和场景带入，比如非常受年轻人喜爱的短租（把自己闲置的房子空间租出去）生活方式代表：Airbnb(分享经济的代表之一）
三、人群分析
这里的人群是指产品受众人群，有需求，就会有产品。那么产品面对的人群分析便至关总要，根据第二条的强需求、弱需求、创造需求三点分析，我们可以把相关人群进行归类。产品定位高端、中端、低端，每一层面都是不同人群定位，他们的职业、学历、性格、经历、年龄、性别、价值观、国籍（文化）等，每一点都影响着产品的推广。
四、质量（产品口碑）
产品推广，在这个时代，不简单是靠广告那种“自吹自擂”了。因为信息的透明化，人们总是会互相比较。所以用心对待你的消费者，把他们当做你的朋友，以诚相待，必然会得到消费者的认同。让消费者的口碑为你叫好，比广告的影响力可要大很多，更容易让人相信。试想：如果你的同事用了某个产品觉得不错，给你推荐，一定比你在电视看广告得到的价值更加认可。所以产品口碑化是一种推广策略。
五、消费者心理分析
做推广不是蛮干，要根据消费者的需求和认知，不断调整策略。所以我们研究消费者的心理，这是一门心理学叫：消费者者心理学。可以从消费者的购买动机分析入手，从结果和结论进行复盘，每一步都进行推演。为什么消费者会购买你的产品？而不是别的品牌产品？多问自己几个为什么，这样才能更加清晰的认可和分析市场，自定相关推广策略。
六、市场份额
市场份额不是指宏观的市场大小，而是指你的产品在市场的“位置”。市场的有多大跟你的产品本身无关，因为市场再大，你的产品也无法满足，你不能满足所有人需求。你的产品市场份额决定了你的推广方式和策略，这是可预判的。
七、参与感
MIUI是参与感营销成功的典型，让最开始的极客（工程师）参与MIUI系统的开发，从小及大、由少到多、根据用户的反馈意见不断改进系统，做出最满意的产品。
八、价值观营销（物以类聚）
价值观营销，目标人群强，其背后哲学是“物以类聚，人以群分”，典型例如锤子科技品牌：天生骄傲。价值观营销更多可以让观众产生共鸣，直击人性，触动内心。看完国内的，我再给大家推荐一个“非官方阿迪达斯广告"，充满故事情节感、充满内心的感触和思考，人文关怀满满的。
九、免费策略（天下最贵的午餐）
免费策略，是用免费的手段将用户或者消费者吸引来，当流量到达一定程度后，根据产业链的后端需求和服务，进行变现和盈利。典型案例：360安全卫士免费杀毒士用免费的策略，将用户吸引过来。在当时的杀毒市场，卡巴斯基、金山、瑞星等都是收费，需要消费者购买。但是360安全卫士，以一种逆向思维突袭，免费杀毒，维护电脑网络安全。迅速获得用户芳心，下载使用迅速上升，获得流量入口，后期又制作游戏、浏览器等产业链下端产品，进行变现。
十、体验感
体验感，就是让你亲身去感受产品所带来的效益和效果，比如试用一款智能手环，让消费者体验科技智能产品的便利性和价值，从而促使消费者购买。
以上就是有关于好的产品营销推广方式，如果还有相关疑问或者推广需求可咨询小马识途营销顾问，小马识途专注于互联网营销十年有余，是网络营销推广实战派代表性公司，可让企业以较少的投入获得有价值的网络营销推广策略和方案，助力企业在竞争中利于不败之地。
中国中低端化妆品市场的份额有多大？
国产化妆品以薄利多销，控制着中低档市场，约30%的市场份额,呈现各踞一方的局面。
目前，洋品牌化妆品的销量已占到中国化妆品总销量的60％左右，销售额更占到90％左右;因此，有人把本土品牌的现状形容为"生活在水深火热之中"。这种说法一点也不为过。据新生代市场监测机构的统计数据显，在全国十大护肤品品牌中，仅有大宝、小护士、丁家宜、可伶可俐、东洋之花这五家是本土品牌，随着小护士被收购，本土品牌仅剩下以大宝为首的四家，市场份额总共仅为36%。
中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸，国有品牌的表现令人担忧，国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些中低档日化用品，品牌建设方面杯水车薪。无论未来化妆品市场发展趋势如何，品牌的塑造是不可忽视的。目前我国内地化妆品生产企业为2800家，化妆品生产企业产值约850亿元人民币。据悉我国整个化妆品市场出现国货、合资、洋货分别以4：3：3的市场分额三分天下的局面。然而，令人遗憾地是，中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸，国有品牌的表现令人担忧，国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些低档日化用品，品牌建设方面杯水车薪。据市场调查，我国大中城市经营的护肤和美容化妆品达1300多种左右，其中合资品牌最多，销售量占到半数左右，而国产化妆品购销售量占了40％。耐人寻味的是40％的销售量换来的销售额却只有整个化妆品销售额的6％～7％，国产化妆品之价廉可见一斑。
市场缺乏中低档价位产品。由于中国消费者收入和消费能力的两极分化以及地域经济发展的差异使得中国经济长期处在南高北低、东富西贫的境地。这就使得中低端产品有了广阔的市场空间。这些二、三线品牌以低价抢攻，获得了大片的中低端市场，甚至抢占了部分高端市场的份额，出现了许多为国人津津乐道的强势国内洗发水品牌。国内洗发水行业出现的这种令人鼓舞的局面也使一些专家及媒体给予了过分的赞誉，认为这也象家电业一样是民族品牌的胜利。但国内洗发水品牌的成功究竟是品牌的成功还是营销的成功？国内洗发水品牌与宝洁联合利华这样跨国洗发水品牌，距离是越来越小还是越来越大？中国企业对于战术的应用往往容易走极端，如舒蕾在终端取得了成功，国内洗发水企业便一哄而上纷纷跟进；宝洁在电视媒体上的大手笔投入让国内企业趋之若骛，大有与宝洁拼资源的架势。 因此尽管现在某些民族品牌如日中天，然而在行销传播策略招数使尽、产品创新乏善可陈的情况下，能否续写传奇与神话，我们拭目以待。中国化妆品本土企业的品牌之路还是一段漫长而充满挑战的希望之旅。
中低档化妆品发展趋势
未来几年中低档化妆品的发展将呈现如下几种趋势：
第一，中档化妆品牌国内外知名企业仍处在主角地位。据调查资料显示国内外知名化妆品企业太垂青中档位这个庞大的有诱惑力的市场，毕竟国内消费水平发展还不平衡，加之消费者观念、收入等方面的限制，对高档化妆品的需求还是不怎么大众化（尽管高档化妆品目标消费群不是大众消费，但谁又能拒绝了大众偶然的购买呢？），这样各品牌在促进中低档化妆品的购买机会上也就在所不辞，皆尽所能，中层广大消费者也就应声而上了。
第二，中、低档化妆品企业走品牌化战略。先前挖到的第一桶金的中低档化妆品企业在积累到一定的营销、生产、技术方面经验之后偿到甜头，养精蓄锐欲重分市场格局，细分市场走品牌经营之路。
第三，城乡、中小城市大有作为。城乡农村是广阔的天地，中低档化妆品将大有作为，其终端网络将起到积极的推动作用，主要是销量上去后，积累资金。
第四，中低档化妆品品牌竞争激烈程度呈现地区性差异性。因为肤质、地域、文化、习惯、气候等方面的原因，中低档化妆品在城乡市场表现得区域性很强，分外活跃，新品牌不断涌现，消费者品牌选择的集中度相对较高。同时，该区域目前竞争相对较弱，消费者具有较好的可导性，对品牌忠诚度有较好培养，主要是基于产品的独特功能及利好作用的吸引。很实惠是吧？
三、中低档化妆品竞争策略
中低档化妆品新品不断，最重要的是抢占先机，特色经营，适度引导目标消费者，而不应该浪费资源、全面出击,应将有限的资源整合，逐步形成优势规模。主要表现在：
A.选对目标市场非常关键，走不同于单一化的专业化专家之路是目前中小化妆品企业相当长时期内的有效策略。第一个理由是：生产中低档化妆品的中小企业主要局限就是资金有限，短时间内还不能靠规模制胜赢得市场，只能创新制胜。例如中小企业内较有名的汕头飘影化妆品公司，不为五花八门的化妆品所诱惑，坚持走专业化专家之路，全心制作香皂，切合市场紧抓质量、款式、包装、卖点，终端管理上狠下功夫，在没有广告支持的情况下，全赖产品攻打市场，业绩骄人，引得同行啧啧称赞，羡慕不已。目前的飘影今非昔比，飘影香皂也进入全国50家商场销售排行榜前10名。第二个理由是：从市场的需要分析，中小化妆品企业不必急于求成，要狠抓目标消费者的需求研究，“一眼盯着大厂，一眼盯着市场”，一经发现利基新市场立马专业的开发出有特色的中低档化妆品，把优势产品推广出去，使产品线从低往高走，层层升级，先专后多，积累经验，逐渐扩张市场。因为消费的趋势是多样化、个性化的，作为市场最主要消费群的女性消费群更是一日三变。企业做市场也就要很大程度上去迎合目标消费者，投其所好，生产消费者需要的产品。比如索芙特出了个木瓜白肤皂、PM丰韵皂，把过去只有保健品才具备的功能应用到日用品上来，再整合宣传，旋即掀起一个销售高潮；朵而“由内而外”的需求创新。第三个理由是：就竞争来说，中小化妆品企业专业化专家更具备差异化营销的本质，细分市场，多区隔品牌多分销，不同侧面、层面满足消费群，让其买得到、买得起，乐得买，控制渠道决战终端。中低档化妆品的中心市场是广阔的乡村和中小城市，重点是培养目标消费者忠诚度和重复购买，达到口碑传播的效果，从销量上突破。因此专业化也就必然要求成本专业化来控制渠道、终端，维护营销网络。
B．未来几年中小化妆品企业的竞争策略重点：第1点，以终端零售网点为基础的营销网络控制战是核心。中小化妆品知名度较低，品牌识别意义相对不大，传统的销售通路仍占有较大的比例，基本上是谁占据渠道多谁就拿得多。（补充：据AC尼森公司对中国零售市场的调查显示：1999年我国分零售网点达到870万个，比1997年增长近20%，且小型便利店和大型超市增长最快。由此推断销售潜力还可挖掘。）在终端建设这方面中小化妆品企业还要多多学习宝洁公司、可口可乐公司、顶益公司。（哪里有竟争者的产品哪里就有该公司产品）
第2点，功能是长盛不衰的主题。虽说中低档化妆品消费者不重视品牌，但有谁愿意白花钱呢？其消费化妆品首当其充的仍然是功能至上，所以说产品功能利益点决定了一个产品能走多远。再次提醒中小化妆品企业生产消费者喜欢的产品。（下表是广州沐浴液市场消费者对选择产品功能的侧重方面。摘自IMI2000年鉴。）n=723
排名 侧重方面 人数 百分比
1、 气味好 457 63.3
2、 滋润效果 339 470
3、 能杀菌 226 31.3
4、 清洁能力强 194 26.9
5、 止痒 186 25.8
6、 易于冲洗 155 21.5
7、 有特殊能力 29 4.0
8、 其它 4 0.6
从上表可以得出消费者对一个产品的绝对态度:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨.
第3点,把营销资源的整合使用提到营销战略高度。中小化妆品企业的营销重点是终端网络建设，其终端资源的整合运用就至关重要了。
第4点,市场细分化，“文化”品味是营销战术中的长青树（人类由来已久就有“附庸风雅”的嗜好，何况是女性）。某国外化妆品在北京和上海两地做同一产品的推广，就用了截然不同的两个主题：北京是“尊贵”，满足北京女性消费者强调正统、本位、身份的心理；上海是“随意”，满足上海女性消费者理性、享乐、细腻、休闲心理。想必中低档化妆品企业也会因地制宜酌情面对自己的上帝做产品宣传。
四、中低档化妆品的热点与趋势
化妆品市场就渠道本身来说有大众市场和专业市场之分，但消费者总的需求趋势是大同小异。相对地专业市场产品档次、价格就比较高一些，产品独特一些，引领时尚潮流，走美容院这条线；大众市场就不同了，产品、价格千变万化满足了不同的需求，更有热点及趋势可循。
A．热点。
1）抗衰老护肤。随着社会经济的发展，不少国家已经进入老龄化社会的行列抗衰老产品备受重视。世界上许多知名化妆品厂家都看好我国的抗衰老化妆品消费市场，目前已经有150多家外资和中外合资企业在我国生产抗老化妆品。
2）抗污染护肤。抗污染作用的护肤产品能遮挡紫外线辐射，抵挡其它物理因素对皮肤的损害和化学因素对皮肤的腐蚀，自然成为研究美容护肤科学家的视点。
3）天然活性护肤品大受欢迎。21世纪，天然营养护肤产品将成为宠儿。科学家将动植物的精华提纯，或将牛奶、血清、海洋元素、矿物质、果蔬汁液等加入护肤基质中，成为人们追求天然美容的新时尚。特别值得一提的是，中医中药这颗璀璨的明珠将在化妆品领域大放异彩。胡萝卜、当归、人参、灵芝，雪莲，红花、花粉、珍珠、鹿茸、胎盘、牛乳等的提取物均因其内含丰富的氨基酸、维生素、天然保温因子、微量元素和其它生物活性物质而受到国际权威化妆品专家的好评和消费者的青睐。
4）美白祛斑护肤。新世纪美白新技术多出自欧洲，而美白化妆品最大的市场却在亚洲。未来的护肤品趋于兼有防晒、修复晒伤、美白、抗氧化等一系列功能。
5）水在护肤品中的大量出现，保湿、滋润肌肤势必成为未来护肤品的大热卖点。
6）以内养外将成为化妆品行业的新热点。社会竞争的日趋激烈，人体生理节律紊乱，导致肌肤受损。而人的衰老包含了人体衰老、构成人体细胞的衰老和构成细胞的蛋白质及其它物质分子的衰老，因此调节体内各系统及系统之间的平衡是未来化妆品治本的重要手段。
7）口袋护肤包——五脏俱全的护肤小麻雀。随生活方式的改变，许多人工作、学习、休闲活动频繁，居所会经常变动、精巧、细致、简便的小型旅行洁身套装、洗发套装、护肤套装将应运而生，跻身在化妆品市场。微型化妆袋因其容量小、消耗快带来两个流行刺激因素：为商家提供发赠品的机会；为消费者提供迅速更换“口味”的“品尝”机会。
8）极度个人主义的护肤调理已经是世界性潮流，相信很快也会在国内流行起来。中小化妆品企业可能还要培养、引导目标消费者关于化妆的常识和意识，根本性地解决销量问题，培养消费者忠诚度。
B趋势。
1）专业化妆品市场持续升温。
2）运动用化妆品市场一触即发。
3）男性化妆品培育更猛。
4）儿童化妆品市场方兴未艾。
5）中老年化妆品市场值得关注。
http://an.haigui.net/bbs/viewtopic.php?p=718044
新产品怎么推广有效
直接对上量产品提价是增加利润的最有效方法，问题是上量产品通路价格透明，终端价格很难提起来。硬性提价会导致销量迅速下滑。所以理论上最有效的方法实际操作过程中存在很大风险。不提价继续销售就会出现销的多、亏得多的现象。最有效最可行的就是产品升级，推广附加值比较高的中高档新产品。这样既能解决通路价盘问题，也能够改变销的多亏得多的问题。这是方向、目标的确定。如何实现这个目标取决于推广的方法。笔者认为要提高中高档产品推广成功率，必须解决以下几个问题：
一、产品准确的定位――卖点的提炼。
不同于耐用消费品的两极化消费：高端和低端产品销量较大。对于方便面而言，出现“趋中消费”现象，即中价面的销量呈最大化。确切的说目前零售1－1.5元的产品销量最大化。所以寻找市场机会和产品档次的确定相对比较容易。关键在于产品卖点的提炼。
没有卖点的产品就像深埋在泥土中的金子，有发光的可能没有发光的机会。从营销的角度讲：有核心技术的产品竞争力相对较强，因为核心技术就是最好的卖点。对于没有核心技术的产品，我们可以提炼出它的卖点，提升产品的竞争力。方便面属于技术含量不高的产品，产品同质化非常严重，如何把相同的产品卖出不同来，就取决于产品的卖点提炼。卖点越突出，消费者越容易记住，消费认知一旦形成产品注定畅销、注定成为行业标竿。（消费认知：消费者认为产品好。）象康师傅的红烧牛肉面――就是这个味！消费者认为汤好、味好。几年前风靡一时的鲁宝双胞胎――消费者感觉实惠。今麦郎――弹面。消费者感觉面筋道。大骨面――大骨营养在里面。消费者感觉营养。思圆――圆面块。五谷道场――非油炸。这些鲜明的卖点形成某一品类的标竿，成就一个产品，也推动了企业某一阶段的发展。
产品卖点的提炼一定要和产品的品质和特点相联系，否则就是无源之水。产品卖点一定是产品最本质的东西，越是本质的东西越简单，越容易让消费者记住。
二、通路利润和促销的合理设定。
通路经销商追求利润最大化的同时，希望销量最小化。厂家追求利润最大化的同时，希望销量也是最大化。通路利润和促销的合理设定是解决客户“接不接”货，及接货后主动“卖不卖”产品的问题。再有卖点的产品，客户不接货，只会烂在企业的仓库里。客户接了货不主动去推销，产品就会滞销在客户仓库中。
新品的通路利润至少是畅销品利润的两倍时，通路客户才有推广新品的积极性。针对不同区域，通路利润要求是不一样的。长江以南一批的单件利润要求是长江以北市场一批的单件利润要求的两倍以上。不同渠道利润要求也不一样。特通渠道（学校、监狱、矿区等）对资源的垄断性决定了它对利润的要求比常规渠道更高一些。
通路利润的合理性是决定产品的推力和产品周期长短的关键因素之一。因此新产品的通路促销设定要注意以下几点：1、多用实物促销，少用现金促销。2、限制首批接货量，忌接货量越大，促销越大。3、针对不同的销售区域要用不同的促销品。4、不要用一步到位价。5、忌搭赠本品做为促销。
三、铺货期终端促销设定问题。
消费者在购买产品时受消费习惯的影响，首先选择畅销产品，其次抱着尝试的心态选择新上市产品。所以铺货期的终端促销是解决消费者首次“买不买”新产品的问题。不同的渠道终端促销的方式也不相同。对于常规渠道整箱购买的消费者，箱内投奖卡或实物（牙刷、毛巾、扑克、圆珠笔等）效果较好。对于特通渠道，采用“高价高促”直接返现金较好。对于现代渠道（商超）以五连包做为促销单位较好。
新产品如何推广
好的产品该如何进行网络推广？这是一个摆在企业面前的一个大问题，首先小马识途认为当今已经是“酒香也怕巷子深”的时代了！不要相信做好产品一切就ok了。现在做好产品是企业成功的基础，接下来的产品网络推广才是企业成功的关键。互联网让地球变得平坦起来，信息更加对称、透明、机会更加平等，使得产品推广更值得关注。一起来了解下好的产品该如何进行网络推广吧。
一、定位分析
产品的定位取决于差异化，定位是让自己变得与众不同。在产品推广的过程中，要认真研究竞品的优势和劣势，做到知己知彼，然后根据竞争对手的分析，找到自己的特点，建立自己的差异化和品牌特色，占据消费者心智中。使得在产品在竞争中迅速找到自己的“有利位置”。差异化可以从人群的年龄结构、行业划分、职业属性等，做出符合自己的判断和研究。
二、产品需求
产品需求分为强需求、弱需求和无需求（创造需求）。强需求一般是大众化产品，例如：吃穿住行，比如美团、饿了吗、新闻类APP、酒店旅行类产品。这类产品大众强需求，是每一个人生活中的“刚需”，门槛比较低。第二种需求是弱需求，门槛比较高，满足少部分人的需求，比如：艺术品、高尔夫运动、游艇等等。这类产品入门门槛较高，需要一定的专业性。产品的受众人群，门槛也比较高，不是大众“刚需产品”。第三种是无需求（创造需求）产品和商业模式，不是人们主动认知和发现，而是需要引导和场景带入，比如非常受年轻人喜爱的短租（把自己闲置的房子空间租出去）生活方式代表：Airbnb(分享经济的代表之一）
三、人群分析
这里的人群是指产品受众人群，有需求，就会有产品。那么产品面对的人群分析便至关总要，根据第二条的强需求、弱需求、创造需求三点分析，我们可以把相关人群进行归类。产品定位高端、中端、低端，每一层面都是不同人群定位，他们的职业、学历、性格、经历、年龄、性别、价值观、国籍（文化）等，每一点都影响着产品的推广。
四、质量（产品口碑）
产品推广，在这个时代，不简单是靠广告那种“自吹自擂”了。因为信息的透明化，人们总是会互相比较。所以用心对待你的消费者，把他们当做你的朋友，以诚相待，必然会得到消费者的认同。让消费者的口碑为你叫好，比广告的影响力可要大很多，更容易让人相信。试想：如果你的同事用了某个产品觉得不错，给你推荐，一定比你在电视看广告得到的价值更加认可。所以产品口碑化是一种推广策略。
五、消费者心理分析
做推广不是蛮干，要根据消费者的需求和认知，不断调整策略。所以我们研究消费者的心理，这是一门心理学叫：消费者者心理学。可以从消费者的购买动机分析入手，从结果和结论进行复盘，每一步都进行推演。为什么消费者会购买你的产品？而不是别的品牌产品？多问自己几个为什么，这样才能更加清晰的认可和分析市场，自定相关推广策略。
六、市场份额
市场份额不是指宏观的市场大小，而是指你的产品在市场的“位置”。市场的有多大跟你的产品本身无关，因为市场再大，你的产品也无法满足，你不能满足所有人需求。你的产品市场份额决定了你的推广方式和策略，这是可预判的。
七、参与感
MIUI是参与感营销成功的典型，让最开始的极客（工程师）参与MIUI系统的开发，从小及大、由少到多、根据用户的反馈意见不断改进系统，做出最满意的产品。
八、价值观营销（物以类聚）
价值观营销，目标人群强，其背后哲学是“物以类聚，人以群分”，典型例如锤子科技品牌：天生骄傲。价值观营销更多可以让观众产生共鸣，直击人性，触动内心。看完国内的，我再给大家推荐一个“非官方阿迪达斯广告"，充满故事情节感、充满内心的感触和思考，人文关怀满满的。
九、免费策略（天下最贵的午餐）
免费策略，是用免费的手段将用户或者消费者吸引来，当流量到达一定程度后，根据产业链的后端需求和服务，进行变现和盈利。典型案例：360安全卫士免费杀毒士用免费的策略，将用户吸引过来。在当时的杀毒市场，卡巴斯基、金山、瑞星等都是收费，需要消费者购买。但是360安全卫士，以一种逆向思维突袭，免费杀毒，维护电脑网络安全。迅速获得用户芳心，下载使用迅速上升，获得流量入口，后期又制作游戏、浏览器等产业链下端产品，进行变现。
十、体验感
体验感，就是让你亲身去感受产品所带来的效益和效果，比如试用一款智能手环，让消费者体验科技智能产品的便利性和价值，从而促使消费者购买。
以上就是有关于好的产品营销推广方式，如果还有相关疑问或者推广需求可咨询小马识途营销顾问，小马识途专注于互联网营销十年有余，是网络营销推广实战派代表性公司，可让企业以较少的投入获得有价值的网络营销推广策略和方案，助力企业在竞争中利于不败之地。
请问中国移动的战略环境分析及战略制定?
中国移动BOSS SWOT分析
imported_admin2005-09-21, 15:08
到底能怎样评价移动的BOSS？
提出问题：noah 有关分析的原创作者石斑鱼、CMCC宁宇、Christophe、herbert、sinolin等
整理：hulu
发表: 2004-05-06 20:05:35
特别说明：未经许可不得擅自转载，如果您需要转载，请征求我们的同意，同时增加一条：
本文摘自中国计费网xintu.billingchina.com的BBS 计费/OSS论坛主讨论区
前言
SWOT是指“优势”（Strengths）、“劣势”（Weaknesses）、“机遇”（Opportunities）和“威胁”（Threats）的第一个英文字母的缩写。SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机遇和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。2004年五一黄金周期间，计费网众大虾从不同角度对中国移动BOSS进行了SWOT分析，由于BOSS本身是一个庞大而又复杂的系统，参与评论的各位或许因为看问题的角度不一致，分析的不一定妥当，如果各位看官阅后觉得不妥，权当一笑了之！另外，由于大家在分析的时候，都从挑战角度来看的，我这里就把“威胁”（Threats）统一调整为“挑战”。
还是和前面Chris的《如何写规范？（整理篇）》一样，hulu文字能力和理解力都有限，如果未能深刻领会诸位精灵王、诸多骑士大侠、骑士谈话真谛所在，所有臭鸡蛋、烂番茄均由hulu笑领，多谢多谢
本文按以下思路整理：
1、 评价BOSS的手段
2、 BOSS系统的优势
3、 BOSS系统的劣势
4、 BOSS系统的机会
5、 BOSS系统的挑战
一、评价BOSS的手段
评价BOSS的手段有很多种，比如A.T科尔尼曾经在去年与中国移动等运营商合作，进行了业务支撑系统的整体评估，是从管理、业务、技术和效益四个方面评测的；IBM是从E-TOM类似的角度拥有一套完整的评估模型等等。目前流行SWOT分析，本文也将从SWOT角度逐一分析。
由于宁宇同志亲身经历了BOSS的整个建设过程，而且此文很大一部分为他的观点，所以BOSS SWOT分析遵从他的分析方式，分三个阶段：在启动BOSS系统建设阶段、在BOSS系统建成后的阶段、在业务支撑网建成后的阶段。
二、BOSS系统的优势
在启动BOSS系统建设阶段：中国移动在无线通信领域的主导运营商地位很关键，其业务领先，有丰富的运营经验；中国移动高层对业务支撑系统集中化改造的有力支持；企业在建设资金方面的优势；96年实时计费工程和98年计费系统集中化改造工程积累的技术和工程建设方面的经验；一大批在移动周围具有丰富经验的工程技术和业务人员架构良好。所有这些为BOSS的有效实施奠定了良好基础。
在BOSS系统建成后的阶段：顺应了中国移动以省为单位进行业务和管理方面的集中化管理趋势，培养了合作伙伴和中国移动的技术和业务人员，推进了业务流程规范化和标准化进程，提升了业务支撑工作的地位，一方面为中国移动业务的发展提供了手段，有效支撑“服务与业务领先战略”，另一方面也为业务支撑网的下阶段发展奠定了基础。培养、扶植了中国移动支撑系统建设方面的合作伙伴，出现了亚信、联创、思特奇、宏智等国内SI齐头并进的格局。
在业务支撑网建成后的阶段：经过BOSS系统集中化改造工程、客户服务系统集中化改造工程、一级BOSS系统建设以及两级经营分析系统建设，已经形成了覆盖全国的业务支撑网，初步解决了业务支撑系统有和没有的问题。集中式的业务与管理模式已完成了从地市向省级集中的改造。计费中心已经积累了大量的业务与支撑系统规划管理经验，并将生产服务质量和业务支撑系统的维护服务质量维持在一个较高的水平线上。系统具有较高的新业务开发能力，在灵活性方面基本满足市场的需求。
三、BOSS系统的劣势
在启动BOSS系统建设阶段：从集团到省公司没有一个强有力的组织机构来推动信息化的下一个潮流，众所周知，计费部门的所处的位置通常都很微妙，业务部门主导业务需求，缺乏总体把握；业务管理的不成熟；技术手段和经验不足，总体来说对计费业务最熟悉、对于营帐方面的知识与积累弱一些、对于客服积累非常少。
在BOSS系统建成后的阶段：BOSS涉及到的部门界线不是很明显，系统的集中化改造体现出技术超前于业务集管理，有一些部门之间的工作协调也要通过BOSS来实现，使技术部门承担了很大的压力；对BOSS系统建设的战略意义理解不到位，存在应付集团公司工作的现象；一级BOSS的定位滞后，使业务支撑网的建立缺少了一定的连贯性；系统和信息安全管理状况不佳，系统的优化和稳定成为突出的问题。
在业务支撑网建成后的阶段：业务流程还需要进一步梳理，尤其是跨省和跨部门的流程不健全；经营分析系统在数据质量和应用方面还不能全面满足业务部门的要求；在快速地系统建设与开发过程中，建章立制以及流程的规范化等方面存在漏洞；系统的稳定性方面存在问题，安全方面的人员、技术和管理等环节问题较多；人员的数量和素质难以满足系统快速发展的要求；部分子系统之间为紧耦合，难以独立部署、运行、维护，所以造成新业务上线动作太大，对以前的业务冲击也很大；BOSS数据量很大，但挖掘的还不够，各子系统间的数据互动不够，例如用户通过1860投诉了，大客户不知道，或者用户从营业窗口投诉了，客服系统没有受理记录等。
四、BOSS系统的机遇
在启动BOSS系统建设阶段：中国移动集团正式成立后，采用二级法人的体制，考虑逐步建立以省公司为运营核心的运营管理模式；国内合作伙伴积累了大量的计费和营业、帐务等方面的经验和建设思想，期待在运营商实现，为中国移动BOSS建设投入了足够的研发力量；中国移动集团公司高层对业务支撑系统建设寄予厚望。
在BOSS系统建成后的阶段：中国移动公司“服务与业务双领先”战略对业务支撑系统提出了更高的要求；客户对服务规范化的要求以及全程全网管理方面的要求，加快了企业在业务流程标准化方面的进展；业务部门对统计分析方面积极地提出了需求，为经营分析的发展提供了动力；国内外行业标准化组织活动增强了业务支撑系统发展后劲，比如计费网论坛里一些水缸、水桶、水壶、水瓢等讨论的主题，给在坛子里活跃或潜水的中国移动的大虾们提供了一些建议。（嘿嘿，不小心做了一个广告，希望CMCC的朋友别介意 ^-^）
在业务支撑网建成后的阶段：3G时代为业务支撑网的发展带来机遇；订单流和服务保障流方面的需求逐渐清晰，为全业务的业务支撑系统提供了动力；国外产品软件厂商对国内关注程度提高，给支撑系统的发展带来新的活力。
五、BOSS系统的挑战
在启动BOSS系统建设阶段：中国联通先行制定了业务支撑系统的发展规划，并启动了综合营帐系统建设，在与中国移动争夺资源；中国移动技术人员的水平、数量和经验难以满足全国范围大规模系统建设，规范标准的制定缺乏强有力的技术指导，缺乏试点使系统建设的难度加大。
在BOSS系统建成后的阶段：全国SI良莠不齐，BOSS系统各自为政，部分厂商的选择不成熟，合作伙伴还需进一步调整，一级BOSS的统一是一个挑战；需要解决对目前高速发展的数据业务的支撑问题，以及系统的实时性方面需要进一步提升；用于实现临时性功能的外挂系统较多，系统需要进一步整合，对是否启用EAI、EAP等问题尚在测试、论证阶段，需要加快实施进度；缺乏数据仓库、经营分析方面的技术和人才储备。
在业务支撑网建成后的阶段：企业整体上市后的中国移动在资金方面面临比较大的压力，对业务支撑网投入的黄金时间已经结束，而反观中国电信随着南北分家后在业务支撑网方面的投入加大，资源争夺日益激烈；目前计费中心、信息办、网络部三驾马车同时都在拉着信息化的战车，难免出现重复建设和跨业务部门的数据交互问题，将来如何整合问题提到了议事日程上；没有一个研发、测试、验证中心，使得BOSS系统下一步技术上的讨论只能停留在口头，使得新系统上线面临巨大的风险。
其它：这部分重点展现各位网友提出的BOSS系统建设中需要解决的问题：
*固网运营商对于帐单流的处理比移动运营商目前差些，但是工单流和资源的调配能力还是较强的，在获得3G运营牌照后，其推出3G业务的时候，相应支撑系统对中国移动BOSS会有一定的冲击
* 要解决好跨区域管理的问题
* BOSS的产品化程度低，业务的提炼水平也低
* BOSS对营销的支持不够，需要将客户的特征、消费需求、话费情况进行分析，与产品进行匹配，寻找合适的产品推荐给用户
* BOSS的主动营销能力也很弱
中国移动“动感地带”品牌市场分析案例
今年3月，中国移动强档推出号称与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”，并斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人，在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间，不管是电视、报纸还是户外广告，到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。中国移动亦在多个场合宣称：“多个城市的柜台已销售一空”、“北京西直门营业厅人满为患”。动感地带，魅力何在？
所谓动感地带，事实上是对传统移动电信服务的重新定义和包装，其主要卖点有两条：一是服务，二是价格。作为服务，动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务，还可以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务；作为价格，“动感地带”不仅免去了用户基本月租费，而且提供了20元300条短信的“超值优惠装”。
对此，在貌似汹涌的市场反应后面，暗藏着两种截然不同的观点。一方面，中国移动宣称此次以“品牌战”替代价格战，成功捕获了一大批以学生为主的“年轻时尚人士”用户，通过推广其增值服务，能有效增加ARPU值(编者注：每用户月花费值：AverageRevenueperUser)，从而“不断提高客户满意度，培育新的收入增长点(摘自2002年年报)”；而另一方面，一些业内评论则认为移动此举只是价格战的另一个翻版，用户真正关注的并不是其增值服务而是价格，至少在近期不可能为公司带来更多利润。某些最终用户在网上更是直言“中移动推出的‘动感地带’是多此一举”，动感地带仅靠资费调整一项就足以吸引用户，根本没必要花大钱进行品牌塑造和推广。
很显然，这次争论的焦点在于：中国移动所大力倡导的数据增值服务能否为动感地带的用户所接受，以及其最终能否为中移动带来利润空间的提升。我们在此引进两个基本概念，即服务的“广度”和“深度”。在电信服务中，广度表现为用户基础的增加，而深度则表现为服务内容的增加，电信运营商的总体收入则可表现为这两个纬度综合作用的结果。移动推出“动感地带”，期望加深服务的“深度”，但业内观察者和某些最终用户则认为此举最多不过能通过降低准入门槛吸引一些低ARPU值的低端用户，从而增加用户基数的广度而已，在短期之内难以创造真正有深度的高增值服务，为利润带来新的增长点。
两种观点究竟孰是孰非，目前尚存悬疑，因为对一件尚未发生或正在发生的事件做成败定论本就是最困难的事情之一；但在此，通过对中移动“动感地带”营销计划出炉过程的解析，有望为我们在更宏大的战略视角上理解此次计划的必然性，并对该计划为整个市场格局带来的后期影响做出分析。请看本期中国移动“动感地带”品牌市场分析案例。
1发展
★2000年11月中国移动推出移动梦网，旨在推动手机新闻、移动QQ、航班查询等数据增值业务。“移动梦网”概念系日本DOCOMO公司I-MODE模式在中国的直接翻版。日本DOCOMO公司是日本移动电信运营商的老大，号称拥有1000多项移动增值业务，广受日本移动用户尤其是年轻用户的青睐。
★世界上规模最大的市场调研公司之一的Frost＆Sullivan(中国)总裁王煜全先生在接受记者采访时将DOCOMO的I-MODE营销模式形象的形容为“推石榴卖籽”，即推出一个电信服务的整体概念，但实际上卖的却是整体概念下的单项服务，用户可以根据自身需要自由选择，这样在为最终用户提供高增值服务、提高其忠诚度的同时，也自然为企业带来了丰厚的利润。
★毫无疑问，DOCOMO的成功在某一程度上让中国的移动运营商羡慕不已，并期望通过拷贝其模式而在中国获得同样的成功，让数据增值业务成为移动的新增长点，来缓解其一路下降的ARPU值给企业带来的压力。然而所谓南桔北枳，中国移动虽然学全了“推石榴”的手段却没能按照中国最终用户的需要做出他们需要的“石榴籽”来(在这里我们不得不承认中国消费者和日本消费者之间在消费习惯上存在的巨大差异，从经济到文化莫不如是)，从而没有实现他们预期的效果。从今天的角度来看，移动梦网的表现最多也只能用“不温不火”来形容：根据中国移动2002年的财务报告，经过两年运作，移动梦网业务及其它数据业务(比例未知)为中国移动带来了13.5亿的收入，比去年同期增长287%，但仍不到总收入的1%，距离“新增长点”之说甚远。(见图一)
★推出移动梦网之后一年，2001年11月，中国移动又将广州作为试点推出了“动感地带”。从系谱角度而言，动感地带是专门为年轻时尚人士设计的一个“移动梦网”的子品牌，其服务基本上与移动梦网服务如出一辙，无非是加重了其时尚化的色彩，再融入了降价元素而已。一年后，广州动感地带人数超百万；2002年3月，进入全国推广阶段。
2战略
★从上述概况看来，在推出动感地带的整个过程中，中国移动始终掌握着良好的运作节奏，其操作流程颇有可圈可点之处，从市场定位到试点到全面推广环环相扣，甚至具有教科书式的简洁明确。尽管王煜全认为其营销的战术细节仍有不少可待提高之处(如内容介绍不够、分类不细致、营销整合度不高、品牌代言人选择仍需考虑等等)，但无可否认的是，作为在一个试点地区(广州)已经培养了一年多的项目，必然是已经达到了企业的某一战略目的才会向全国推广的。这也就是说，在全国推广“动感地带”是一个深思熟虑的结果，并不是仓促的决定，它的出现必然带有企业很强的目的性。那么这个目的到底是什么？换而言之，为什么要推出“动感地带”？
★按照中国移动的标准说法，推出动感地带是为了在一个细分市场(年轻群体)内促进数据增值业务乃至整个新业务的使用。作为佐证，移动举上海地区用户ARPU值为例：普通神州行用户新业务使用费每月仅为6元，而动感地带用户则达到了11元，增幅达87%(见图二)。尽管这一例证并不有力(不能证明是动感地带增值服务带动了ARPU值，很可能是原先新业务ARPU值高的用户选择了动感地带)，但我们依然可以相信，通过设置20元300条短信的准进门槛，确实可以在一定程度上为收入增长做出贡献。(见图三)
★更重要的质疑是，新业务的增长就意味着总体利润率的提高吗？如果我们再对新业务状况进行回顾，就可以发现增长最快、市场最大的不是增值业务，而是短信互发业务———而短信互发业务事实上是传统语音服务的一种延伸，一种语音服务的廉价替代品。动感地带本身所力推的“数据增值服务”，如航班查询，位置服务等，却并没有太多的消费者为之叫好。本报记者随机采访了一些广州以及北京的动感用户，同样也发现他们很少使用增值服务———尽管它们显得如此时尚动人。最吸引他们的，仍然是费用的降低。
★从这个角度来讲，用动感地带的增值服务来挖金矿的说法是站不住脚的———至少在短期内如此。在采访过程中王煜全也谈到“动感地带这一项目短期内难盈利，要等待这群人(年轻消费者)有了更强的消费能力后才会带来较大的利润。”(这里所谓的消费能力更多的还是指对语音服务的消费能力)。因此，业内所谓“动感地带只是价格战的另一翻版”这一说法看起来更贴近实际。
★那么回到开始时的问题：既然“靠增值业务掘金”不可能成为中移动在短期内可验证的目的，那么中移动推出“动感地带”的真正目的是什么呢？在此，如果从更宏观的市场竞争角度来看的话，动感地带的战略价值不体现在对利润的带动上，而体现在对竞争对手进行阻击上——事实上，动感地带已成为了一枚替代神州行的不可或缺的棋子。以“低价低门槛”的“动感地带”为竞争对手的进攻设置重重障碍，这才是移动的真正战略目的。
3竞争
★要正确理解“动感地带”的作用，首先要理解移动电信市场的竞争格局。目前中国移动是市场上当之无愧的老大，所占市场份额超过60%，但这并不意味着它就能高枕无忧；事实上，移动正在高低两端面对着联通和小灵通的双重夹击，可谓前狼后虎。面对竞争，移动将以何对策应对？
★在此，我们不妨借用企业竞争策略制定中的SWOT模式进行简单分析。所谓SWOT，指的是企业在竞争中具有的内部优势(Strength)和弱点(Weakness)，以及面临的外部市场机遇(Opportunity)和威胁(Threats)。
首先看市场机遇和威胁。中国电信产业具有三大特点：一是用户基数庞大，二是政策调控严格，三是滞后于世界电信业发展两年左右时间。这三大特点对于移动而言都是独特的机遇。庞大的用户基础意味着巨大的发展潜力，这点不言自喻。严格的政策调控意味着更高的市场准进门槛和更小的市场新进入者的威胁，这一优势在移动和小灵通的遭遇战中已体现得淋漓尽致。试想，如果小灵通在两年前推出之时就能够得到政策允许而全面铺开的话，必然提高移动争取新客户和保留旧客户的成本，全面降低企业利润；正是因为小灵通用了两年的时间与政策周旋，才给移动留下了从容应对的充分时间。相对于世界电信业的滞后发展看起来是一项弱点，但其实它意味着能够以比较低的成本获得成熟技术和运营经验并减少开展新业务的风险，这恰恰是移动能够在全球电信企业因为投资3G而入不敷出一路下滑之际仍能逆市上扬的根本原因。
移动的市场威胁主要来自联通和电信的小灵通。联通去年强推CDMA，入网送手机赔本赚吆喝，尽管背上了不小的变相补贴包袱，但毕竟也从移动手里抢了不少用户；而小灵通则借着电信上市的东风巧妙赢得了政策的主动，尽管信息产业部仍对该技术的拓展表示“不提倡”，但实际上已获得了包括北京、上海等众多城市的准入默许，并已处于准备运营阶段。
面对机遇和竞争，从最简单的层面上同时也是最根本的层面上分析移动的优势和弱点，一共是两条：优势在于产品，而弱点在于价格。移动的网络质量和服务的全面性是联通和小灵通所望尘莫及的，这是移动获得并保持高端用户的杀手锏。很难想象一个需要经常出差的商务用户会把不支持跨地区漫游的小灵通作为日常通讯工具，同时联通不稳定和覆盖面不够的电信网络也为挑剔的高端用户留下了足够诟病的理由。但与优质服务相对应的是移动高居不下的进入门槛和通讯费用：同样通话时间移动用户平
均每月要比小灵通用户多付一倍多。(见图四)
★如此看来，移动依靠优秀的质量应已具备了与任何一个竞争对手在高端用户市场的竞争能力，并为自己留下了足够的利润空间，那么彼此之间是否就该相安无事了呢？不！事实上，这样的分析是静态的，是基于现在这个时间点上的分析。随时时间的变迁，优势很可能不再成为优势：联通正致力于网络覆盖和服务水平的提高，而小灵通也没有放弃跨区通讯技术的研究。因此，在一个充满竞争的市场上，最好的防守就是进攻，就是用不断的攻击压榨对手的生存空间，这样才能保证企业的长久发展。这里进攻最有力的武器不是产品(因为在产品上移动早已具有了相当大的领先优势)，而是价格———利用价格杠杆，降低进入门槛和后继费用，从而给竞争对手扩大地盘制造巨大麻烦。
★再进一步讲，如果我们把眼光投射到联通和小灵通身上的话，我们会发现，现在联通和小灵通最迫切需要的，不是一个利润数值，而是用户基础———没有用户基础，就意味着巨大的网络投资无法被充分利用，就意味着日后发展前景黯淡。如果移动把竞争重心从产品深度的纵深转移到新用户的争夺上，那么无疑就相当于把战火烧到了敌人的阵营中，掐住的敌人的七寸———这也是移动采用价格战的一个必然原因。
★然而在论证战略之后我们就要考虑到具体的战术问题：是全面降价还是推出一个低端产品去冲击竞争对手的阵地？答案显而易见。如前所述，移动主要以具有差异化(differentiated)的优秀产品去争取高端用户(主要是全球通用户)并获得了他们很高的忠诚度(因为竞争对手的产品目前还无法满足他们的需求)，因此在这个细分市场上，完全没有必要现在就实行降价战略从而削薄企业利润；移动要做的只是去一个低端市场竞争新用户，因此到这里“动感地带(或者其他任何一个低端品牌)”的产生就是水到渠成了。
★最后要提一句的是，在动感地带产生之前，移动一直是把“神州行”作为低端产品来推广的。但随着市场环境的变化，一方面“神州行”品牌已开始老化，另一方面要完成竞争的使命必须进行进一步的产品重组(即进一步降价、捆绑新应用)，与其用一个比较高的成本来重塑现有品牌，不如推出一个新品牌，而且是以客户为中心而非以产品为中心的新品牌，更能实现企业的战略目的，为以后针对其他细分市场推出的系列产品留下伏笔。因此以“动感地带”替代“神州行”也就不难理解了。
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