信途科技今天给各位分享电信产品运营推广的知识,其中也会对电信 营销进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注和分享本站。
常见app推广方法有哪些
应用商店推广:
1、手机厂商应用商店
如小米商店,华为应用市场,三星应用商店,联想乐商店,HTC市场,oppo ,魅族市场,乐视应用商店等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
2、手机运营商应用商店
所谓运营商渠道就是指中国移动、联通、电信运营商,如移动MM、联通沃商店、电信天翼空间,他们主要的优点就是用户基数大,如果你的产品够好,没准还能获得运营商的支持。
网盟类推广:
1、积分墙
在一个应用内展示各种任务(下载安装推荐的应用、注册、填表等),然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本,Cost Per Action)计费,只要用户完成积分墙任务,开发者就能得到分成收益。
2、插屏
又叫插播广告,使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入,手游适合采用这种广告形式,点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出,能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼,所以插屏广告拥有非常高的点击率,广告效果佳。
应用内推广:
1、应用内互推
又称换量,就是通过BD合作的方式互换流量,你推我的app,我推你的app,大家相互置换用户。
2、PUSH推广
作为重要的手机应用程序运营手段,推送越来越受到手游运营商们的重视。
当把同一个内容发给所用用户、不分时间的推送、推送的表现一成不变,当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。然而用户厌烦的并不是推送功能本身,与推送发送的数量也并没有太大关系,重要的是发送的内容。
3、弹窗推广
一种会在应用开启时弹出的广告形式,效果不错,但是非常影响用户体验。
社会化推广:
1、 社会化营销
现在很兴起的一种网络SNS推广方式,以比较偏软的方式植入到可快速传播的文字,图片,视频中,在各大SNS社区传播,带来高爆发的流量。这个不是不可能,需要的是产品本身可以营造出来的话题性,营销团队的执行力。
线下推广:
1、手机厂商预装
这个就是需要和手机厂商的合作,在手机生产出来的时候就预装你的应用,这种方式用户转化率高,是最直接的发展用户的一种方式。但是用户起量中期也比较长,毕竟从手机厂商的合作,到手机新品上市,用户购买需要一段时间,一般在3-5个月。
新媒体推广:
1、内容策划
内容策划重要的一点就是要分析用户,掌握目标用户的心理,在内容上创意为主,就怕你平淡。
2、品牌基础推广
百 科类推广:在百 度百 科,360百 科建立品牌词条,问答类推广:在百 度 知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
3、论坛贴吧推广
在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
互联网通讯行业广州电信微信公众号运营推广方案
一、微信公众号的定位
将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来操作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者,后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。
二、公众号的包装
公众号的包装分为:头像、公众号名称、简介、欢迎语等内容。这几项都是专属自己的,比如公众号的名称:起个品牌词或服务词+某某都可以,这样利于用户检索到你。
三、内容策划
内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广,而且是那种硬推,上来就讲产品、参数等等,这样用户很无感的,所以内容策划很重要,这里只说思路,内容不展开。
四、活动计划
公众号之所以好使,就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
五、渠道推广
做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广,如何给公众号涨粉?如何增加文章的转发量、阅读量,提高公众号的曝光量等,都在渠道范畴内。
六、用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论,对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。
做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时,会通过公众号平台进行留言,收到后,及时作出回复。对于常规问题可以设置关键词回复,节省人力物力。
七、数据分析
有效的数据可以加速运营的成果,当然,运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。
全业务运营下电信服务模式如何创新?
服务模式创新,不仅是一种服务经营模式的变革,更是带动企业文化升华的前提和基础。服务模式的创新除了消除弊端,实现服务形式的创新外,还必须在服务理念、服务意识和服务管理上立意创新。 “不创造,便死亡。”英特尔创始人葛洛夫感叹现今的产业环境已进入十倍速竞争的时代,企业在面对如此快速变化的环境,若未能及时掌握策略转折点,将随时面临企业生存的危机,因此创新是企业发展的根本动力。中国电信作为已步入全业务运营的电信运营商,服务创新显得尤为重要和迫切。只有通过创造新的服务模式,实现向以市场为导向,网络为基础,客户为中心,积极与媒体、娱乐、信息内容服务商合作的转型,才能提升全业务运营效能,打造完整的产业生态价值链和国际一流的现代综合信息服务提供商。创新1:开辟多元化服务窗口开辟多元化服务窗口,大力发展“委办”、“代办”,开办更多的“合作”营业厅。营业厅既是业务受理部门又是重要的服务窗口,标志着该企业服务的深度和广度,又同时体现着该企业的服务水平。因此,中国电信要提升全业务运营效能必须先从抓营业厅入手。要增加营业厅的数量,同时要提升营业厅的硬件环境和营业员的素质。通过发展“委办”、“代办”,开办“合作”营业厅等手段可以快速增加营业厅的数量。通过营业厅的规范化建设可以保证营业厅的硬件环境达标,同时通过对营业员的严格选拔,全面培训,提高营业员的综合素质,实现营业厅的软件提升,做到即使是“合作”营业厅的营业员也要持岗位合格证上岗。创新2:构建一体化服务平台拓展多样化的服务渠道,构建一体化服务平台,提升企业整体服务品质。提高服务效能,渠道建设尤为重要,但服务渠道既要多样化,又要有统一性。为此,既要有窗口营业、镇乡社区服务、政企客户服务等渠道,也要有10000号服务中心和网上营业厅服务等渠道。渠道多样化,客户办业务、买产品,才能便捷及时,运营商也才能适应并满足客户多样化和个性化的需求。但渠道多了,则极容易产生“码头上的锣鼓———各敲各”的现象,产品价格、优惠幅度、服务维度等,在同类客户间各渠道的标准应该是统一的。如出现差异,则会引起客户的不满和质疑。为此,构建一体化的服务平台就显得十分迫切和重要了。现在多数电信公司已经建成并逐步完善了BSS系统和营业计费系统,但作为能体现全方位客户服务的电子平台还没有建成或不够完善。建议10000号客户服务中心作为呼叫中心乃至整个电子渠道的生产运营单位,应充分运用多媒体手段,统筹安排前后端、人工及各电子渠道的协同配合、交叉引导和组合联动,以利统一各个渠道,化解服务偏差及异样,从而有效提升企业整体服务的品质。创新3:开展主动服务营销创新营销服务形式,积极开展社区营销、流动营销、上门营销和体验营销活动。创新服务模式绕不开营销服务形式的创新。2009年以来,各地电信分公司都程度不等地开展了各种营销的活动,这正是对服务模式的有效创新,不仅拓展了服务内涵,延伸了服务外延,使窗口服务得以延展并前置,取得了营业厅服务所不能获得的营销服务成果;同时还锻炼了员工队伍,并通过对客户近距离的沟通,让客户亲身体验产品等手段,较好地宣传了电信全业务产品,较清楚地知晓了各类目标客户的需求及愿景,增强了客户忠诚度和黏合度,也有助于进一步聚焦客户,提高市场竞争力。创新4:建立便捷式服务体系建立便捷式服务体系,以客户为导向,不断优化服务流程,提升快速反应能力。这一体系应通过前、后端及管控部门的融合服务和相互支撑服务,有效提高并加强前端客户部门的快速反应能力和服务营销效能。优化服务流程,就应分别由客户部门对不同客户群体实行积极高效的“一揽子”营销和服务,实现名副其实的“一对一”。如对政企客户的服务应实行“三优”,即优质、优先和优惠,用一个窗口和服务界面来面对这些政企客户,从信息通信、网络应用、电信服务等多方面,为他们提供完整的全业务解决方案,全方位地满足他们的各类需求。同时,开辟固化“绿色通道”,创建充实“客户俱乐部”,逐步实现端到端、全过程、零距离、零中断、零时延、零缺陷和个性化的服务。对商业客户的服务则应做到满足和激发这类客户的电信需求,为他们提供最佳的通信服务方案,在搞好全业务标准化和规范化服务的同时,通过“一对一”的有效沟通,关心和解决他们的每一个电信需求,开发并培植这一群体的业务增长点,增进企业与客户间的友谊,提高客户的忠诚度和满意度。对广大的公众客户则认真做好普遍服务和承诺服务,切实履行售前、售中和售后服务;同时,要通过对最终和最基本客户的沟通交流,尽可能地了解和把握广大客户的电信业务需求,创新和定制全业务电信服务产品,以开拓广阔市场,促进多样化的销售。总之,创新电信服务模式,是剔除原服务模式中的弊端,融入更多而且新颖的合理成分,但不是将原服务模式全部舍弃,而是传统服务模式的变革、置换、扩展和升华,是在大力挖掘传统电信业务信息需求的基础上的“涅槃”和“再生”是从“通信”走向“信息”全业务运营态势下新服务模式的开发、充实、拓展和提升,从而使我们的服务模式更加丰富有效,更具新意和活力,使广大电信客服能得到更多的便利,更大的实惠,更能满足其多样化,个性化的需求信息。旧有服务模式弊端:服务窗口偏少。中国电信全业务运营之前,多数电信分公司只有自己办的即“自办”的营业厅,而“委办”、“代办”和“合作”营业厅极少。这种一城只有三两家、一镇(乡)只一家的“一花独放”的局面,不能较好满足客户日益增长的通信服务需求。服务形式单一。中国电信作为传统的以固定电话业务产品销售为主的电信运营商,长期以来以窗口服务为主,“等客上门”成为常态。尽管在较早时就开始倡导“走出去”服务、“上客户门”营销等活动,但这些活动还只是零星的、非常规性的。服务机制呆板。传统电信运营商追求的是由投资和需求拉动的规模增长,经营活动是以“企业为中心”和“产品售出”为重心展开的。
分析中国电信盈利模式
一、传统盈利模式的时代即将过去
在传统的电信产业中,运营商的盈利模式简单而直接:运营商的角色是提供网络基础设施,其收入则主要来源于向用户销售的使用时长。因此运营商要向用户销售网络的使用时长就需建立庞大的网络,这导致固定成本极大而可变成本较小,结果运营商的收入与用户规模成正比。另外传统的电信产业还具有明显的经验曲线效应,即运营商生产某种产品或服务的经验积累每增加一倍,其单位生产成本就可能降低10%~30%,因此运营商的网络越大、用户越多,企业的收入和盈利状况就越好。
在这种盈利模式下,高市场份额将产生高收入和高利润,电信运营往往会采取以下市场发展和竞争战略:追求高市场份额和高销售增长率,努力降低单位成本,致力于业务销售渠道的广泛和深入以及提升业务质量等。
然而随着技术和市场的发展,电信产业发生了巨大的变化:世界各国都致力于电信市场的改革,市场日趋开放,竞争日益激烈;产业价值链开始变得复杂而多变,产业链成员之间的利益分配关系也日益复杂化;电信业务发展的重点由传统话音业务向非话业务转移等。
运营商在保持高市场份额的时候,往往其收入能力、盈利能力却急剧下降,主要表现为:市场的激烈竞争使得整个产业的资费水平下降,行业平均利润率降低;技术的更新速度越来越快,因而运营商在进行技术更新时需要进行大量的固定资产投资,这降低了资产利润率;为获得竞争优势,运营商势必在市场开发、推广等方面投入大量物力财力,这加大运营商的经营成本。
因此在这种新形势下,传统盈利模式的时代即将过去,运营商对盈利模式的创新势在必行。
二、新形势下电信产业价值的转移
在传统盈利模式下,运营商盈利能力下降的关键原因在于整个产业盈利模式的趋同,包括:
①经营战略趋同,整个产业的运营商奉行相同或类似的竞争原则和经营战略;
②客户定位趋同,由于大部分运营商都追求高市场占有率,对客户群的定位趋同,因此价格战层出不穷,这降低了运营商的盈利能力;
③业务设计趋同,同质化的业务设计很容易被竞争对手模仿,这样造成了整个产业提供的业务的无差别化,运营商只能把价格作为区别自身业务与竞争对手业务的最直接的手段,因此行业利润水平的下降也在所难免;
④组织管理体系的趋同,我国的运营商大多脱胎于政企合一体制下的中国电信,这样大部分运营商的组织业务、管理业务的体系也是趋同的。
与此同时,我国的电信产业的巨大变化,导致了电信产业的价值以及利润区发生了转移。
首先是电信产业价值由业务转向服务:业务本身创造的价值和利润已逐渐萎缩,利润区已经转向服务,这不再是以前传统模式的售后服务和客户服务的概念,而是一种综合的、全面的电信产品概念。
其次就是电信产业价值由大一统的用户市场转向具有独特需求的、多个分割的用户市场。由于传统模式下客户的价值已逐渐挖掘殆尽,新增用户群多为低消费倾向的价格敏感型用户,如何在新形势下保持高价值客户的价值不下降同时挖掘新的价值区,就成为新盈利模式下必须解决的关键问题。
另外,传统的电信产业价值集中于产业链的一、两个环节,而现在电信产业价值已经开始向更多的环节扩散。以往运营商只要将资源和精力集中于产业价值链的关键环节,就可以保证大部分产业的价值。现在由于价值的分散,运营商就必须考虑对产业链关键环节进行控制,同时需要改变一家独大的观念,与产业链的其他成员展开合作。
三、面向未来的盈利模式设计
运营商要改变其“高市场份额,低盈利能力”的不利局面,必须对原有的传统盈利模式进行创新。创新的关键需要运营商从既有的盈利模式中跳出来,转向以客户和利润为核心的思考模式,要关注整个电信产业的变化,关注客户需求的变化,洞察客户关注点的变化,从而发现电信产业中新的高利润区域,设计出新的盈利模式。以下将介绍四种这样的新型盈利模式。
1. 整体解决方案模式
这种模式实施的关键在于要充分了解客户的深层次、全方位的需求,通过满足客户多方面、多层次的需求来盈利。中国电信的行业大客户解决方案就是这种模式的一种有益尝试(见图1),这种整体解决方案不仅包括电信业务,还包括客户方案的个性化设计、完善的客户服务以及日常的维护服务等。
目前中国电信的整体解决方案还不完善,还有一些比较重要的利润来源并未纳入。一般来说,电信行业比较完善的整体解决方案应包括六个要素:
①目标客户:电信整体解决方案是基于特定的目标客户群来设计的;
② 关键功能:包括业务的种类,特定的业务能满足客户的哪些需求;
③ 资费设计:一体化的资费方案;
④ 品牌设计:与目标客户相适应的品牌;
⑤ 渠道设计:与目标客户相适应的营销通路组合;
⑥ 附加服务:与目标客户相适应的服务体系和水平。
运营商通过整体解决方案不仅可以顺利地推动产品销售,还能通过方案的提供获取溢价收入,进而巩固客户关系和捆绑客户。这样运营商的利润不仅来自产品销售,还来自于技术支持以及长期的客户服务。
2. 产品金字塔模式
该模式实施的基础在于客户本身的结构呈金字塔式,即最高端的客户数目较少,之下是的中层用户数目较多,最底层的普通用户数量最多,其中高端客户为企业的主要利润来源。在产品金字塔模式中,产品的提供视用户不同而不同,提供低端产品的主要目的是获得大量市场份额,保护中高档产品不受冲击,起到防火墙的作用。
我国运营商中对于产品金字塔盈利模式的探索首先来自中国移动。广东移动根据其客户的金字塔结构推出了金字塔结构的产品(见图2):面向高端用户推出全球通服务,由于高端客户的高ARPU贡献,全球通用户成为中国移动的高利润区;面向低端用户推出神州行服务;面向中端用户推出本地通和大众卡服务。考虑到竞争对手在价格上的竞争,中国移动将神州行定位为“防火墙”产品,其资费差始终保持在10%以内,并紧跟对手的降价步伐。
当然中国移动的产品金字塔模式还不完善,模式的结构也不稳固,比如针对大量的中端用户,中国移动目前尚无特色鲜明的产品来满足他们,同时其产品体系还比较单薄,对各个层面客户的独特需求照顾得还不够等。
3. 价值链定位与合作模式
前面谈到电信产业价值已经开始向产业价值链得更多环节扩散,因此运营商采用这种模式目的就是要定位于产业价值链的高利润环节,对非重点环节则采用外包或者协议的方式,以获得产业的较大价值和利润。
中国移动梦网采用的模式就是该模式的典型代表。由于中国移动控制着业务门户和业务网络平台这两个关键环节,在内容创造及应用开发这个环节,中国移动与广大SP展开合作,这样就获得了产业的大部分价值和利润(图3)。
4. 平台产品(基础产品)模式
平台产品(基础产品)模式实施的基本原理是通过一种平台产品(基础产品)来积累用户群,通过外围辅助产品来盈利。由于电信行业平台产品的特点,运营商可以通过平台产品的低价策略来获取、扩大和锁定用户群,通过提供辅助产品来获利。这种模式最典型的案例是微软通过低价甚至免费销售和发放其平台产品DOS和Windows,然后通过提供升级产品以及外围的相关产品来获利。
目前在电信行业,越来越多的运营商也开始通过该模式来获利,比如:中国联通在拓展其CDMA市场的时候,就通过赠送手机,捆绑提供一定年限的业务服务的形式来开展业务;中国移动也通过赠送GPRS上网卡捆绑随e行业务的方式来开拓GPRS市场等。
当然,盈利模式本身也在不断发展,运营商只有时刻关注市场和用户的变化,洞察产业价值和利润区的转移,把握产业的高价值和高利润区,针对具体的利润区设计独具特色的盈利模式,才能在竞争中保持优势并保证自身的可持续发展。
数据分析技术对电信运营商有哪方面的帮助呢?
数据分析可以很好的给电商运营提供具体的数据支撑,进行大数据的具体分析操作,能够让电信运营商有准确的把握方向,能够在市场经济运行的过程中掌握正确的方式方法,能够给电信运营商提供更多的用户数据。
如何利用移动互联网渠道销售电信运营商产品
1. 4G的推出加速移动互联网营销
中国移动在召开全球开发者大会上表示,到2014年中,预计全国100个城市具备4G商用条件,到2014年底,超过340个城市的消费者可以使用中国移动的4G服务,根据中国移动的规划,2014年年底,基站总数超过50万个。4G将会迎来整个移动互联网的变革,4G给用户带来的更好的消费体验,将有效地激发用户需求,改变用户在移动互联网使用上的行为习惯,随时随地下载A pp、用手机看视频、玩联网游戏、移动购物等高流量消耗行为的门槛将不断降低。一些新的依托于4G的展现广告形式和技术等等都将成为下一波移动互联网营销的发力点。
2. 移动视频广告将占移动广告的主导地位
随着技术的进步,创建视频的成本在不断的下降。现在每台笔记本电脑都预装了高质量的视频生成工具,而且大部分的智能手机都能录制高清视频,这都为视频广告的发展提供了非常好的条件。优酷土豆、爱奇艺已经有30%以上流量来自移动客户端;新浪视频在年底宣布推出10秒的短视频战略,为广告主提供更加全面的视频营销解决方案,共同创造更高效的网络视频商业模式;腾讯在2014年将大力投入推广8秒的“微视”业务,这些信号都将推动移动视频广告的发展。移动视频广告给用户带来的体验要比横幅广告和文字广告好得多,相信视频广告在明年会迎来比后两者更快的发展。
3. 移动实时竞价广告的提升
在桌面广告中实时竞价广告已经存在了一段时间,从全球的数据来看,预计到2014年,移动实时竞价广告将会占到移动广告购买总量的45%,推特收购MoPub后(MoPub是早期移动实时竞价技术的领导者),移动实时竞价已经成为2013年的主流AdExchanger。在移动端,广告主会把实时竞价广告看做是取得规模效应的最好的方式。
4. 原生性移动内容营销的兴起
移动端由于屏幕小,因此广告需要注重如何有好的用户体验,因此内容营销会兴起,与移动互联网上相关应用匹配的内容,可能延展成为原生营销服务,在2013年我们的一项研究发现,很多移动互联网用户其实并不清楚在一个天气应用上展现的和穿衣有关的内容是广告还是内容,这就是内容营销的机会。有道词典在2013年尝试在英语阅读信息流中开展原生内容营销,取得了不错的效果。因此,品牌要创造可以随时随地浏览的内容,这意味着移动友好型格式、更短和可行的博客文章,以及考虑你的受众将使用什么设备来访问你的内容。
5. O2O的深化
2013年的双11,天猫应用高德地图与银泰的合作,开启了O2O的新浪潮,O2O将不再停留在概念和试水层面,而是深度发展的阶段。所有依托于线下渠道的品牌,位置和移动互联网的链接将会更加充分,而户外广告、促销、终端体验也都会由于移动互联网而改变,零售商也会开始建立各种自动式移动服务的应用,而移动营销公司如何提供基于O2O的解决方案将是品牌所看重的。
6. 移动的大数据和精准化营销
在新的一年,如何切割更加细分的数据成为移动营销关注的要点,从大众到精众化的移动互联网营销将成为趋势,而这依托于移动互联网平台的移动化计算和大数据分析,基于移动大数据的精准营销会流行,而移动大数据的商业智能挖掘成为品牌都会关注的领域。
7. 以移动为中心的整合营销会越来越多
移动营销已经不再是孤立,所有的企业都会思考如何将移动纳入整个营销的体系,2013年通用汽车的举措已经说明这一点,数字营销也需要新的体系和理论的支撑,精准的身份与特征识别、与消费者的即时对话、满足个性化的需求、与消费者的互动沟通成为移动营销的关键词,而移动化客户关系管理也成为新的话题。
8. 广告公司会加强移动营销策划服务
关于代理电信业务的推进计划和销售目标要怎么写??急需!!
给你一个实例,自己套一下:
联通:一个电信运营商品牌营销样本
一般来说,电信运营商在品牌营销、广告宣传、市场推广上的难度要远远高于其他企业,除了企业品牌外,一大堆繁杂的业务品牌、行业应用品牌,再加上业务品牌下的子、孙品牌,如何梳理这些品牌间的关系,并在市场竞争的层面具体体现为广告、市场推广等行为,这是国内电信运营商面临的难题。
在国内六大电信运营商中,中国联通又是一个比较特殊的样本,除了要转变传统国企无品牌意识的痼疾外,还得白手起家重新规划品牌形象,并在摸索中针对不同消费群树立新的业务品牌,同时,来自中国移动的残酷竞争更让中国联通必须采取盯防策略,品牌上针锋相对,特别是在拉动用户入网的终端营销、广告投放上贴身肉搏。
2004年中国平面媒体广告投放的年报显示,在广告投放品牌排行表中,前20名基本被电信、汽车、计算机、电器这四大行业占据,其中中国电信业的四家运营商进入了广告投放总量的前十五位,中国移动、中国联通、中国电信更占据着前四名的位置,足见通讯业在广告行业的“大哥大”地位暂时难以撼动。而这些投放量巨大的广告基本上包括了运营商品牌的塑造、业务品牌的推广和资费优惠政策的发布等等诸多方面。
运营商品牌塑造难
对于品牌的塑造和推广,中国联通市场营销部副总经理汪建宏对记者表示,市场方面往往转化为业务的推广与销售,而品牌塑造是其中一个关键的部分,但反过来业务品牌的推广对于公司整体品牌形象的塑造也形成支撑。据汪建宏透露,联通用于品牌形象的推广费用占到全部的1/3,但对于具体的一些指标比如全年的广告投放量,汪表示涉及到上市公司的财务安排,不便透露。
不过,按照常理推算,2002年联通用于品牌推广的耗资10亿元,2003年大概是20亿,因此,联通花费在整体品牌推广上的费用应该每年维持在数十亿的量级上。联通在CDMA网络大量招揽用户的初期,采取了“话费补贴、赠机活动”的策略,因此,在推广费用上也是高居不下。汪建宏表示,今年联通基本上停止了话费补贴赠机的活动,以前是不计成本的过度竞争,到头来是赔本买卖,以后更多的是要靠品牌和业务、服务来拓展用户。
据记者了解,联通目前有世界风、UP新势力、Uni、如意通、宝视通、联通新时空六个品牌,世界风定位于双模手机,是协调联通G网、C网双网运行的品牌,用户可以用一部双模手机自由切换于G网、C网间,去年底到今年初,联通在世界风品牌上投放了大量的广告来造势。UP新势力是联通今年2月份推出的面向青少年消费的时尚品牌,业务包括虚拟聊天、手机视频、移动QQ、魔铃炫铃、音乐游戏等等,可见,UP新势力是联通今年广告宣传中的一大热门领域,在一些平面媒体上已经看到越来越多的UP新势力的广告。
此外,Uni是联通一直花重金打造的面向3G的增值业务品牌,涵盖了娱乐、生活、商务多媒体领域,包括手机导航、“视讯新干线”手机电视等招牌业务,相比,如意通则是承载联通面向低端大众用户渗透的品牌,因此,在广告策略上打的是价格优惠、资费便宜的理性营销牌,重点在促销拉动用户入网上。而宝视通作为联通特殊的一块业务,在企业和家庭可视电话领域都有很大市场,是联通长期投入推广的品牌。
联通在联通新时空这个品牌上耗费的心血最多,这可从体育明星姚明签约联通新时空成为形象代言人看出,联通专门为姚明量身定制了一系列的广告,来突出联通新时空“年轻、活力、未来”的品牌诉求。2003-2004年,姚明演绎的各种版本广告,在中央电视台的各重要时段轮番播出。配合中央电视台的“空中轰炸”,全国各地机场、建筑物、马路旁等地面上也到处都树立着“小巨人”姚明的形象宣传广告牌。
联通与移动比武
显然,在六大电信运营商中,网通、电信一直集中在固话领域,而固话市场无论在品牌拓展和资费优惠活动上都相对沉寂,因此在品牌塑造上也远没有移动通信领域复杂。反过来讲,移动运营商中国移动和中国联通捉对厮杀的场面则显得激烈得多。外界将双方间的争斗简化为争夺市场的三板斧:比网络、拼资费、斗嘴皮,而广告宣传是重中之重,道理很简单,没有广告宣传,用户怎么知道你的网络好,你的资费便宜?这几年来,如果在联通与移动竞争间找条主线的话,那就是铺天盖地的广告大战。
一个业内流传的笑话是,在某地,联通竖起了一块广告牌“万人齐声呼换——CDMA新时空”,数十米之遥,移动立起了另一块更大的广告牌“换了换了,全换成GPRS了!”再者,移动拿“2002年10月6日128名中国游客在越南海遇救事件”为例,在央视推出“一个电话就等于一条生命。关键时刻,信赖全球通!”的广告,宣传其网络覆盖比联通好,此招可谓狠毒。联通当然不甘示弱,又祭起CDMA绿色环保的大旗,推出“防止辐射,关爱健康,使用CDMA”的电视广告。
近日,联通在户外和平面媒体上的广告已经又换成了“网络今非昔比、精彩无处不在”的广告语,显然是为了抹去外界所认为的联通网络不好的坏印象。此外,在一些针对终端用户的价格优惠、促销、套餐提供等区域广告宣传主题上,联通与移动间的火药味更为浓烈。
比如2003年,移动在子品牌“动感地带”上以“最酷、最眩、最动感”等一系列经常用于时尚消费品的广告字眼现身,并由国际广告大师操刀,标榜“叛逆、另类”的歌星天王周杰伦代言的“动感地带”广告在央视的广告黄金时段以轰炸频次反复播出。而时间翻到2005年,联通终于大张旗鼓地开始与移动唱对台戏,并推出了面向时尚青年一族的“UP新势力”品牌,针尖对麦芒地竞争态势可见一斑。
无疑,联通推出“UP新势力”客户品牌的目标就是移动“动感地带”的用户群,据联通一内部人士透露,UP新势力将以抢占校园学生为主要竞争手段,同步会推出一些为青少年量身定制的套餐服务、终端手机等,而且联通不排除会专门为UP新势力遴选一位品牌代言人,而这位代言人也要像移动“动感地带”的周杰伦一样是青少年喜欢的偶像派。相比,代言联通新时空的姚明年龄则偏大了一些。可见,联通在争夺青少年一族上又将与移动打一场广告战。
新电信营销时代到来
中国联通负责品牌战略的市场部副总经理汪建宏说,毫无疑问,以客户为中心的营销理论的执行是运营商发生的最大变化。品牌广告的巨大投入说明,运营商已经将自己的注意力从“技术平台开发、用户放号”转移到客户营销上。
汪建宏还举例说,联通的一些发展口号也在发展中转换,现在一些广告的主题是“让一切自由联通”,而以前是“引领通讯未来”、“情系中国结�联通四海心”,广告有一个主题的变化,实际上也是联通公司整个战略上的调整。
此外,联通在以事件营销塑造品牌上也投入了大量的广告,比如2002年央视世界杯广告、冠名央视奥运特别节目《联通雅典》,再到今年赞助可可西里科考队等等,这一系列的广告宣传也是对品牌形象的一种“锻炼”。但国内电信运营商的新营销时代开始了吗?
有专家表示,目前运营商的品牌营销还处于初级阶段,虽然来自各运营商各省公司销售一线的反映称,广告投放收效显著,但并不能掩盖品牌广告和具体业务营销尚缺乏系统性配合的毛病。比如,现在运营商的品牌营销、广告策略还停留在简单的产品业务推广和与竞争对手刺刀见红的血拼上,而不是真正地根据自己的企业品牌、客户品牌、业务品牌进行深度营销挖掘。
其实,韩国主导运营商SK电讯的经验可以借鉴,SK每推出一种增值电信业务,都试图营造一个良好的用户体验环境。比如,专为已婚女性量身定做的CARA�关爱�服务,除了在手机上为女性用户提供定制的女性页面和关于女性美容护肤的短信、图片外,还联合一大批专为女性服务的商户,为CARA的女性用户提供包括美容、餐饮、购物、文化、旅游等会员服务和优惠。
而反观国内的运营商,满版的广告还是围绕着一些业务、价格优惠等主题展开,可见,国内运营商在品牌营销、广告策略上还有很长的一段路要走。
下面的供你参考:
营销策划方案样本
一、 封面:方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作二、 方案目录将方案中的主要项目列出。三、 方案内容(一) 企划客体环境 1、 企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。 2、 当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。 3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。(二) 竞争对手基本情况 1、 竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、 销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、 策划项目概况。(三) 市场分析 1、 市场调查 2、 市场研究:研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。 3、 市场规划。 4、 市场特性。 5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。 6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。 8、 本项目的营销机会。 9、 周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。 10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。 12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势;在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面,在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。) 13、市场机会点与障碍点(四) 项目定位 1、 项目定位点及理论支持 2、 项目诉求及理论支持(五) 市场定位 1、 主市场(目标市场)定位及理论支持点 2、 副市场(辅助市场)定位及理论支持点(六) 业主情况 1、 业主分类/分布。 2、 业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?) 3、 有多少业主? 4、 业主消费行为/心理(为什么装修,在装修过程中寻求何特性?装修过程,装修前的影响因素)。 5、 装修诱因的设置。(七) 营销活动的开展 1、 营销活动的目标。 2、 目标市场。 3、 面临问题。 4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、 营销定位(区别性竞争差异点的确定)。(八) 营销策略 1、 企划策略:(1) 企划概念;(2) 品牌与包装规划。 2、 价格策略:(1) 定价思路与价格确定方法;(2) 价格政策;(3) 价格体系的管理。 3、 渠道策略:(1) 渠道的选择;(2) 渠道体系建设/管理;(3) 渠道支持与合作;(4) 渠道冲突管理。 4、 促销策略:(1) 促销总体思路;(2) 促销手段/方法选择;(3) 促销概念与主题;(4) 促销对象‘ (5) 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本;(6) 促销活动过程;(7) 促销活动效果;(8) 促销费用。 5、 企划活动开展策略(1) 活动时机(2) 应对措施(3) 效果预测(九) 营销/销售管理 1、 营销/销售计划管理。 2、 营销/销售组织管理:(1) 组织职能、职务职责、工作程序;(2) 人员招聘、培训、考核、报酬;(3) 销售区域管理;(4) 营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、 营销/销售活动的控制:(1) 财务控制;(2) 商品控制;(3) 人员控制;(4) 营销/业务活动控制;(5) 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十) 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。 2、 服务承诺、措施。 3、 服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。 4、 服务质量标准及控制方法。(十一) 总体费用预算(十二) 效果评估
中国电信互联网产品运营岗位怎么样,日常工作是什么,干久了就前景吗
如果是电信正式员工,那就有的搞,这个岗位主要是做电信自己产品,或者和其他互联网产品对接的,我个人觉得前景不咋样,但是现在电信难进,后面可以换其他岗位
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