为什么大家都在关注直播?
一
隔离催化新消费习惯
突如其来的疫情,让很多零售企业持续数十年的增长因此终结了。
实体门店是很多零售企业收入的主要来源,在疫情的冲击下,他们跟消费者失去了最直接的联系方式。
无论是美妆行业,还是餐饮、服装零售、商超,每一个线下零售业态都因没有客流而业绩下滑甚至倒闭。
但这并不意味着消费者的需求消失了,他们的消费习惯转到了线上。
而对于无接触式的购物模式,消费者和商家会有一个天然的信息屏障。
而直播的出现,恰恰是帮助商家和消费者进一步消除信息屏障的一个可视的强力手段。
就算疫情结束,直播购物的消费习惯也将会保持下去。
二
直播的无限潜力
上海老字号餐饮品牌杏花楼在3月份试水网络直播带货,薇娅在10秒钟之内卖掉了13万盒杏花楼青团。
“这是我们原来不能够想象的事情。”杏花楼集团副总经理徐岭在5月15日的上海“百家品牌千家店优惠”活动启动日上感叹,“所以说,我们的店堂有极限,而网络无极限。”
01
撼动头部电商平台
直播带货风潮,让快手、抖音上的交易行为和成交额持续增加,这两大短视频平台日活跃用户数(DAU)分别超过3亿和4亿,叠加未来5G等技术演进带来的想象空间,似乎出现了撼动头部电商平台的可能。
02
小程序直播的入局
3月8日,1000多个品牌在小程序直播开始了他们的直播首秀,罗莱家纺6小时的直播交易额达到1000万,在缺少流量主播亲自坐阵的情况下,这样的直播成绩不仅是疫情期间的奇迹,更重要的是,它正在探索另外一种完全不同于淘宝、快手、抖音的直播方式!
据腾讯2020年Q1财报显示,微信小程序日活已超过4亿。腾讯总裁刘炽平表示:小程序正在成为直连品牌与消费者的关键基础设施,在未来,这将是一个很大的增长空间。
三
小程序直播的特点和优势
最快一天可开发、流量属于商家、社交属性强、转化效率高等,都是小程序直播独有的优势。
通俗一点就是小程序直播实在太方便了:不需要复制口令就可以顺手将链接分享到微信群,也不需要再在浏览器中复制链接,直接点击就可以打开视频,更重要的是,它还能通过微信公众号引流。
疫情期间,不少零售品牌就率先跑通了“小程序直播+社群+导购运营”的模式,实现业绩逆袭。
2月,部分商家小程序日销售环比12月提升1100%,26家小程序借助直播日销过百万,7家小程序月销售破亿。
四
小程序直播的正确玩法
小程序直播+社群+导购运营,就是目前最经典的小程序直播玩法组合。
小程序直播+社群+导购运营组合,让用户的消费决策更加碎片化、个性化——用户很可能因为看到一个朋友圈、微信群消息、看到一个公众号的推送或看到一场小程序直播而发生购买行为。
同时社群和小程序直播的出现,也为企业建立自己的用户群提供了可能性。
这部分流量被业内称为私域流量。在私域流量时代,企业构建起的用户群体本身对品牌有一定忠诚度,因此可以针对这些用户做更多差异化运营,也不用担心用户因为疫情等不可抗力因素流失掉。