信途科技今天给各位分享产品经理如何推广商业化的知识,其中也会对产品推广工作进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注和分享本站。
商业化产品和用户产品经理应该如何配合
产品初期为了吸引用户,需要不断优化核心功能,这个时候以优化用户体验为主,良好的用户体验是你的核心竞争力。
用户体验就是用户在使用产品过程的感受,好的用户体验让用户在使用产品过程中感到自然并愉悦。商业化:就是价值的变现方式和价值的实现策略,简单的说就是如何挣钱把自己的产品养活下去。
在产品中后期,随着需求接近长尾,和竞争的加剧,这个时候就需要变现。需要在用户体验和商业诉求之间找到平衡点,这样才能把商业化影响的用户体验降到最低。
产品推广方案如何做?
新产品的推广,比较难,且机会要把握住,要不然,在网络营销推广方面,受阻的力度是非常大。下面根据我的工作经验,给你总结分析下:
一,根据产品的特性,新产品最好选择在淡季进入市场,竞争力度小。
新产品淡季销售效果不会很差,因为每个新产品都有上市期、成长期、成熟期等。但新产品在铺市、促销拉动后,需要1—2年的强力推动才可能到成熟期。而在入市铺市之后1—2年间则一直处于推广期与成长期。因此,成熟产品会受到淡季的影响,而新品销量则不会受到淡季的影响。同时,新品在淡季切入,也为新产品旺季的热销奠定了市场基础。
二,新产品上市之前要先试销。做好充足的计划。产品定位在营销学中核心的理论是4P(产品,价格,渠道,促销),但其中产品是另外三个部分的基础。而我们在推广产品,选择渠道时,却要跟产品的属性,特点相结合,找准目标人群,目标市场。精准的产品定位,才能为精准的推广奠定基础。
三、网络推广渠道
(1)同行竞争对手在哪发,自己就到那发。这个就很好理解了。
(2)自己行业相关的平台,根据自己行业相关,这类平台一般比较精准。
(3)常规平台:比如博客、论坛、视频网站、自媒体平台、问答和贴吧等搜索引擎类产品。
(4)利用抓住热点,热点和文案相结合,文案营销,新媒体推广。
企业做产品的网络推广主要目的就是树立品牌形象,吸引更多的客户或者为了客户提供更优质的服务,网络推广也会投入一些成本。现在的企业宣传和网络推广都已经密切相连,没有一个官方的网络推广企业很难提高自身的知名度,所以以我认为新产品利用网络推广渠道是非常适合,能宣传知名度。
不过,若是公司成本预算足够的话,建议还是找专业的网络推广公司(光晨)合作,这样对于网络推广的效果比较有保障。我们公司的网络推广就是外包,若是自己做的话,需要花费的精力和时间太多了,而且自己不是专业人士,效果无法保障。新产品的推广在起步阶段是非常重要的。
产品经理的职责有哪些?到底该做什么
1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:
1.1市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
1) 与用户和潜在用户交流
2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3) 研究市场分析报告及文章
4) 试用竞争产品
5) 仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》
1.2产品定义及设计
1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
1) 产品的愿景
2) 目标市场
3) 竞争分析
4) 产品功能的详细描述
5) 产品功能的优先级
6) 产品用例(Use Case)
7) 系统需求
8) 性能需求
9) 销售及支持需求等
2、 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。
在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》
1.3项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:
1) 确保资源投入
2) 制定项目计划
3) 根据计划跟踪项目进展
4) 辨别关键路径
5) 必要时争取追加投入
6) 向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
1.4产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
1.5产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
1.6产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
1) 产品定位
2) 产品定价及促销
3) 产品线管理
4) 竞争策略
5) 建立或收购合作伙伴
6) 识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品周期一般分为五个阶段:
1.6.1概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》
1.6.2产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。
出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》
1.6.3技术化阶段
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。
在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收
出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》
1.6.4商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布
出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。
1.6.5市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结
出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录
一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责范围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。
如何为产品做推广
一、在尽量多的搜索引擎上做推广。
很多客户并不会只在某一个搜索引擎上搜索你的企业的产品和服务的。而且,多数客户的采购是要多级审批的。
研究结果表明:搜索引擎的市场占有率的增加是算术级数的增加。而企业在搜索引擎上所做的推广的影响率是几何级数的增加
所以,必须在尽量多的搜索引擎上做推广才能有好的效果。
二、您的信息必须排在检索结果的第一页。
研究结果显示超过 80% 的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务; 90% 的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。如果您的产品和服务不能出现在搜索引擎的第一页,您失去的就是一个正在迅速增长的市场。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面中,那对您还有意义吗?由于您的信息排名落在竞争对手之后,访问者首先访问的是您的竞争对手,如果访问者对您对手的信息满意,就不再访问您了。
如果您的信息排在检索结果的第二页或更靠后的页面,那这种推广还不如不做。
三、您的信息必须出现在检索结果的第一页的当中的显出位置。
很多企业喜欢在百度,google 的右侧;3721的左侧做推广。但是,大多数上网搜索信息的人不会很耐心的点击出现在检索结果的第一页上的每一个链接。只会看出现在当中的显出位置的内容
如果您的信息不能出现在检索结果的第一页的当中的显出位置,那这种推广还不如不做。
四、选择合适的关键词。
要充分考虑到您的客户习惯使用的目标关键词或关键词组。对于生产型企业,流通类企业和服务类企业来说。他们在搜索中所习惯使用的目标关键词或关键词组是有很大区别的。
五、在实施网络推广前,做一次网络推广的投资价值分析。
在实施网络推广前,做一次网络推广的投资价值分析。对企业来说是非常重要的。
事实证明,只要严格遵循以下五点。
若你是产品经理,如何推广互联网消费金融产品
若我是产品经理,我会通过以下几个方式来推广互联网消费金融产品:
1.广告投放和运营活动紧密结合。金融产品不管是品牌投放还是效果投放,都不应该是为了投放而策划配套的营销活动,而是在有明确的获客数量、质量需求,有明确的营销节点的基础上,匹配有效的媒介组合,结合运营活动去推。
2.打造运营支持团队,灵活支撑营销活动。成立敏捷灵活的运营支持团队,包括营销策划、产品经理、UI设计、前端开发。能够根据营销热点和产品推广节奏快速的推出运营活动,并根据活动效果不断的优化迭代。
3.形成品牌特色,带动口碑传播。找到合适的供应商,谈一个比较好的政策,把获客成本在商品端进行适度的补贴,辅以12期甚至24期免息的政策,用低价/平价的商品吸引用户自然聚拢、分享和增长。
4.真正的把积分用起来。积分是一把双刃剑,用得好可以提升用户粘性,用得不好只会徒增运营成本,成为食之无味弃之可惜的鸡肋。
5.用户运营需要套路,尊重用户智商的套路。
一个好产品如何推广?
每个新产品要上市都要进行推广,但是推广工作并不是那么容易。一个好产品要想进行推广,需要做一系列的准备。
一般来说做好一款产品的推广可以从以下方面入手:
1、策划。品牌策划,调研收集用户体验,配合产品经理提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求。营策划网站活动策划,包括线上各项活动、线下活动以及其它的品牌合作活动。
2、活动执行各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它团队沟通落实、执行活动各项工作,执行方案的撰写及活动报表编制。
3、产品。程序开发根据网站功能的需要,开发相应的程序,满足网站用户的操作需求。
4、美工设计。设计网站所需要的各种界面,包括常规页面、活动页面,专题页面等。
5、用户体验。负责长期持续的用户研究和可用性评测,指导整个设计过程的用户调研、访谈、测试,优化产品设计的可用性问题。
当新产品上市,渠道建设不完善、网络信息无内容,却又没有能力去进行推广的时候,企业该怎么办呢?其实不妨看看招商外包公司,比如说聚合招商,其是一家具有多年招商外包经验的外包公司,有专业的营销策划、招商执行团队。
产品经理该如何做用户增长?
随着移动互联网逐渐步入成熟阶段,现在已经基本形成以微信、淘宝、今日头条、美团、滴滴、ofo 、摩拜等为主的互联网产品时代。百度已经远远掉出了互联网时代。越来越多的产品不再只是靠抄袭的一模一样去生存了。国内产品同质化严重,产品上的创新又很少,这样更别说去做用户增长。
那么,什么是用户增长?
简单的说就是通过各种手段,让用户注册、使用量进行增长。对一条增长函数曲线来说,需要在这个数据保持在一定高度上增长的曲线。
随着2014 年硅谷提出增长黑客概念之后,硅谷随后出现了用户增长团队。到现在,越来越多的大公司需要招募自己的用户增长产品经理,甚至是增长黑客。最著名的莫过于 airbnb 、 facebook 的用户增长团队。 facebook 的增长团队让 facebook 拥有 15 亿月活的用户量,这些都是用户增长团队的功劳。
为什么会诞生用户增长?
国内的用户增长诞生和国外的用户增长诞生并不一样。首先硅谷的互联网产品极少有抄袭,大家都以抄袭产品为耻。所以国外的产品更专注每个使用上场景的挖掘。比如以facebook 为首的产品,在软件上,让注册每一步操作都清楚简单。在 app 端,输入手机号一个页面,然后下一步就是输入密码,再下一步就是输入验证码。还有进入印度市场时,发现印度网速太慢,所以在网络传输等硬件上下功夫,甚至是在卫星技术都要升级。而对于每个场景上,国外产品会遇到各种用户增长的问题,然后诞生了用户增长的职位。
而国内的产品用户增长诞生就是源于各大产品抄袭成风,所以产品同质化严重。那么怎么吸引用户过来使用我们的产品呢?那么用户增长的产品经理就诞生了。虽然诞生的原因不太一样, 但是用户增长的本质都是一样的。以用户为中心产生价值的商业模式,找到用户更多核心的使用场景。然后为这个核心场景进一步进行付费的行为,从而形成盈利模式。
用户增长能为产品带来什么?
用户增长基本涵盖了互联网常见的三大职能中的能力,技术、产品、运营。
举例子来说:
技术上,我们常见的页面静态优化,搜索引擎爬虫和反爬虫都是用户增长的范畴。
产品上,我们经常做的数据分析、A/B 测试、灰度迭代、用户画像、个性推荐等等都是属于用户增长。
运营上,我们经常做的SEO ,用户运营中的用户沟通等工作都是属于用户增长。
综上所述,能够胜任的用户增长工作的人少之又少,而用户增长在硅谷的增长团队基本都是复合型人才。
所以在国内的职业发展中,用户增长这样复合能力较高的职位与产品经理的职位的能力定位比较相近。所以产品经理诞生了用户增长产品经理这样细分定位。
怎么做用户增长?
可以看得出,用户增长并非一般有个三年经验的产品经理可以胜任的。在国外的增长团队中,基本都需要5-10 年经验的人去担当。而用户增长上,又有很多点需要去做。比如在大范畴上,我们增长的用户是否可以为我们的产品带来盈利,而不是一些无效的用户。在小范畴上,我们的增长用户是否可以为我们的产品带来持续的活跃。(这是对社交产品而言)我们的增长用户是否可以为我们带来购买量和复购量。(这是对电商产品而言)
1. 宏观大形势
任何的产品诞生都离不开大环境的影响。比如PC 时代,大量的个人电脑诞生和使用。比如移动时代,大量智能手机的诞生和使用。任何的产品都逃不出时代洪流,还记得有句话说,时代造就英雄。
1.1 大社会经济趋势
从宏观上,大社会经济趋势是什么?国内的房地产为什么那么贵?因为中国人从小受儒教思想感染,成家立业的影响。结婚时房非买不可,所以导致了国内房价居高不下。而国外则不同,哪怕租房也能结婚。而现在的中国经济步入缓慢增长的时期,而中国人的消费奢侈品的比例占全球已经40% 多了。
所以现在国人的消费升级意识特别强烈,在这个大趋势下,诞生了海外代购为主的产品,如小红书,洋码头等产品。
而在消费升级同时,实际上国人对产品的品质也开始了进一步追求,不再是淘宝那个蛮荒的时代,从无到有了。所以诞生了像网易严选那样的产品。大趋势基本决定了一个产品的未来所占市场的大小。像小米一直提倡的顺势而为就是这样去做的。
1.2 当前环境和机遇
说到小米,不得不说切入的时机恰到好处。09 年,智能机刚刚兴起的时代,小米诞生了。 成功是由努力 + 机遇的组成的。而努力是前提,没有努力,机遇给你也没有用。而机遇是可遇不可求的。 人生中能遇到几次机会呢?然后又有几个人可以把握住呢?所以对于一件要做的事情, 一定要对当前的大环境进行分析和思考。然后去判断这件事有没有机遇。 而这个机遇需要对这个行业进行深入了解才可以找到的。
1.3 行业发展态势
这里又要提到小米雷军的事情,他在决定做小米手机之前,基本把当时市面上的40 多款手机全部研究过了。且把他们的优点和缺点都分析很清楚。这样他就知道这个行业发展的趋势和未来。就可以准确去做我们的产品需要去满足什么样的用户群体。此刻就是我们的产品如何切入市场去定位了。
1.4 切入市场的定位
切入市场定位中,需要对用户群体进行初步认知和分析。由于每个人的经历和成长路径不一样,看待一件事的认知是不同的。 所以在认知过程中,需要反复进行练习,练习的方式就是从反面的角度去提问这个结论。 而切入市场时,我们的产品有优势和劣势, 如何更好的发挥产品优势,如何把劣势给弥补。最后把这个优势转化成盈利模式。
1.5 盈利模式
在盈利模式上,显然小米是想得很清楚,也很清晰的。首先从手机切入用户市场,再以性价比打造用户认知品牌,然后打造智能硬件生产商概念,最后形成正向循环盈利模式:以硬件为切入点,以软件服务为用户打造终端价值。
2. 企业关注点
有了以上大趋势的“ 势 ” 、机遇的 “ 机 ” 、行业发展态势的 “ 态 ” 、切入市场的定位的 “ 定 ” 、这四层思考后,就要落入企业的关注点。企业是我们产品立生之本,任何公司都需要以企业角度去思考问题。其中用户增长就是企业业绩增长,即企业价值的体现。
2.1 企业资源
企业资源中,最需要考虑的两点就是人与钱。而创业型的互联网公司的CEO 就是担当其中的这 2 件事。还有一件事,就是我们第一部分提到那些,那些就是战略。做任何的事情,都需要把战略想清楚。而不要用战术上的勤奋去掩盖战略上的懒惰。在这件事思考上,其实就是企业使命和愿景指定上的体现。马云的让天下没有难做的生意的企业愿景即具有宏大的战略眼光,也有对未来发展趋势的理解深刻。
2.1.1 人力
人力决定了我们的企业能力,企业以人组成,而这个团队中,每个人的能力决定了这件事情做成功的概率大小。还有团队环境,好的团队环境会让团队飞快的成长。
2.1.2 人脉
除了人力的多少之外,还有人脉也会成为重要的因素。比如,你之前在阿里工作过,离职出来后自己创业,有的都是阿里的人脉。甚至可以为你现在创业的产品进行导流量。这些人脉关系是很多人很难具备的。
2.2 运作能力
企业运作能力决定了这个企业存活能力。很多互联网公司戛然而死,主要是因为资源来源不足和成本运营不力导致的。
2.2.1 资本来源
成熟的公司,都可以拿自己的盈利利润去支撑公司运作,甚至可以进行投资。资本来源的方式,也会或多或少影响公司未来发展的趋势。
2.2.2 成本情况
我们的员工成本,公司资产,公司日常运营成本等等。这些成本情况都决定着公司方向,如果成本压力大,那么公司必然会优先考虑先存活下来,再考虑是否需要新的产品。这些都是大前提,也决定了我们有多少资源去做这件事。
3. 整体产品
上面说了那么多,都是用户增长思考的根本。如果你不从很多维度去思考问题,是做不好用户增长的。而接下来,就要说说产品了,而这个产品就是我们要做的事。先找人,后做事。
3.1 市场方向
产品先要面对市场,市场中就有用户和渠道这两件事需要我们思考。
3.1.1 面对的用户
市场中的用户来源在哪里?在 to C 和 to B 中,两者面向用户情况不同。
比如to C 中,我们最先在了解市场用户过程中,需要初步对用户情况做简单的分层。
比如小米对手机用户初期做了分层,普通用户和发烧友。而初期产品就是针对发烧友进行定制化的产品设计。而这些发烧友也成了日后小米推广发展中不可缺少的力量。
而to B 中,我们最先了解这个市场中用户使用情况进行了解,判断这个市场大小。在后期需要做可替代的方案产品, 而这个替代方案一定在节省工作效率和成本上是有帮助的。 让企业方,有满足的感觉,然后进行持续性的付费行为。
3.1.2 市场渠道
在渠道来源上,to C 的产品需要从一个社区集团去引爆市场。比如, Facebook 是通过校园传播的。微信是通过导入 QQ 通讯录的方式传播的。而 to B 的产品需要找到一个更高层次的企业用户去引爆市场。比如,像天猫就找那些大品牌入驻,提升品牌认知和用户量。
3.1.3 市场分析
市场分析这里不作很大的展开,主要是对市场中的用户和渠道两个方面进行分析。主要去找这个市场中的相似用户增长点。比如,买女装的女性用户,也会购买化妆品,那么这个品牌就可以在这类用户上下功夫,去拓展卖化妆品,找到用户增长点。
3.2 产品方向
这里就是我们所说的产品经理,就是小产品概念,以上大环境趋势,企业运作等都是大产品的概念。
做任何产品,一定不能忘记产品生命周期,产品生命周期是产品增长的关键核心。它能帮助你找到快速增长的方法,也能判断当前产品增长方式是否有问题。
产品经理第一件最基本的事情就是做好产品本生,再去考虑产品特色。在产品特色上,作者推荐你去看作者之前写的(你会打造特色的产品,让它在市场中立足吗?)这篇文章。
3.2.1 平台产品
用户增长和平台产品有什么关系?其实平台型的产品是用户增长最快的,也是最考虑产品能力的地方。比如,你要思考如何利用杠杆原理去撬动市场。
3.2.2 商业产品
一个产品的商业能力决定了你的用户增长眼界。比如,在商业化产品过程中,售卖广告是在消耗产品的过去价值。等到你的产品没有用户来了,那么你的产品的商业价值就没有了。商业产品上,对用户增长主要思考用户现有价值和用户未来价值。用户现有价值,就是用户现在购买能力的价值。而未来价值,是指用户未来可以为产品带来的价值。所以,一个商业产品需要充分发挥现在用户价值,挖掘用户潜在的未来价值。比如,QQ 会员就是很好的商业价值挖掘的体现。
3.2.3 数据产品
数据产品的价值第一在于大量的数据收集,以多为主。比如,淘宝以卖家多,买家多,那么数据量就多。比如,爱奇艺等视频产品,就是以内容多,这样数据量就多。第二在于数据分析,对于数据分析越深入,就可以看出用户大量使用的真正原因,这样就可以得到用户增长的方法了。这里不再展开各种数据分析的方法。但这里要提一点,就是不要不信数据,也不要迷信数据,数据也会骗人。
3.2.4 策略产品
策略产品现在多半都是以快,准的方式展示给我们的。比如,滴滴和饿了么、美团等派代策略就是以更快方式。这样策略会让我们拥有更多的用户增长机会。所以说,天下武功唯快不破。又如,今日头条、网易云音乐的个性化推荐算法让产品更准确的获得更多的用户。这样策略也让我们拥有更多的用户增长机会。
3.2.5 用户产品
以平台为第一考虑,接下来从商业、数据、策略、用户的层级关系上的大到小的过程去思考产品。而用户层的用户增长方式也很多。比如:A/B 测试,灰度迭代。也有成功例子,比如, airbnb 的雇佣照相师去拍摄出租房的照片。又如,淘宝的卖家秀。都是一样在用户层上去思考用户增长方法。
回到用户体验的五要素上,其中的表现层对应用户产品、框架层对应策略产品、结构层对应数据产品、范围层对应商业产品、战略层对应平台产品。
3.3 运营方向
产品与运营不分家。更不要说用户增长是基于产品、技术、运营三者为导向的组合能力。
3.3.1 用户运营
运营的一切都是以用户为中心展开,我们首先需要做的就是需要去细分我们的用户,我们的用户到底是哪些人?用户画像上的用户是否是我们真实进入市场的用户。接下来需要考虑用户的拉新、留存、促活等三个环节,在三个环节中,参考数据对照。给出不同的运营策略进行调整用户增长的策略。
这里需要特别注意的是:用户的变化会产生重大的影响。比如,像人人网在以前很火,他是以学生为主的产品用户。而随着那些用户步入社会,人人网就没有价值。而人人网却因为当时视频行业很火,强制转成了视频产品。最终导致失败的命运。因为视频行业的用户画像不仅仅是学生那么简单。
3.3.2 内容运营
内容上其实有很多,社区论坛内容、视频内容。而这里特别要提的是PC 时代的 SEO 和移动时代的ASO 这二者,这二者都是基本内容去进行用户增长的。 SEO 有百度百科,贴吧,文章等方式进行搜索引擎的结果展示。而 ASO 是通过优化排名、展示位和评价进行展示的。内容多数是以长期效果去体现用户增长的价值。
3.3.3 活动运营
活动上,我们需要知道活动用户增长曲线。这是一条初期陡增后期逐渐降低的曲线。在这条曲线上,如何做好初期活动预热和用户获取,将决定了这个活动成功与否。而在活动中的初期传播决定了这条曲线的高度。而活动则是快速集中资源去提升用户增长的方法。
3.3.4 社区运营
社区是产品主要传播的渠道,这里的气氛将决定了这个产品命运。一般性需要社区精心去维护,最终形成良性的社区建设。而社区是以用户量多少去决定了用户增长方式。
特别要在运营上特别要指出一点:运营是以用户为中心展开,去做内容、活动、社区等运营方式从而建立良性的运营体系。
产品经理最重要的能力
张小龙曾在饭否调侃过:要提防那些blog写得好得产品经理,因为在blog上花的时间越多,在产品上花的时间就越少。原来还以为有例外,现在看起来无一例外。此外张小龙还认为不听摇滚的产品经理不是好的产品经理
产品圈还流行过这么一句话:不会泡妞的产品经理不是好产品经理
朋友圈也曾爆火过一篇文章:产品经理最重要的能力不是某一项技能,而是「让正确的事情相继发生」,引得Boss朋友们拍手称赞:说得太好了,我就是需要这样的产品经理,这样我就什么都不用操心了
为什么会出现这么多近乎玄学的结论?
产品经理作为一种新兴职业,伴随着互联网一路走来,只有20年的历史,如何成为产品经理并没有公认的成长体系,另一方面,产品的成功需要契合时机、匹配的产品方法论、团队协作能力,还需运气,很多产品成功了,产品经理也不知道为什么,糊里糊涂就成了,只得错误归因
我个人特别讨厌将明明可以通过刻意练习习得的技能说成玄学的所谓大师,上面的三段话中,产品大神小龙哥肯定是调侃啦,人家只是在饭否上开句玩笑,你认真你就输了,不过这的确包含着优秀产品经理的一些技能,下面再细说,泡妞也是,不过这些言论都是片面的。
第三局话乍一看统筹全局、高瞻远瞩,但其实全是重点那就没有重点,而且自相矛盾,前面既要提及“最重要”,后面给出的答案是全能,你必须具备能力解决可能发生的所有问题,如果可能的话,当然希望自己成为全能的人,谁不想成为亚里士多德、达芬奇或者沈括,但现实生活中资源往往是稀缺的,人也往往不完美,就算所有能力具备,也会因精力有限而专业于核心问题
那什么才是产品经理最重要的能力呢?产品经理的所有工作都是围绕“需求”展开的,发现需求-分析需求-实现需求,然后继续发现需求-分析需求-实现需求,循环往复,那这三个能力中,哪个最重要:
分析需求的能力,说产品经理是需求分析师一点也不为过,为什么这么说,我们先梳理一下这三个能力分别代表什么具体工作,以火热的手机行业为例:
1)定性分析
大佬们经常提及的产品经理进阶之道,如当客服聆听用户需求,频繁地使用产品,成为深度用户,都属于发现需求的方法
此外还包括电话访谈、焦点小组、关键路径分析.......
2)定量分析
数据分析能力--获取数据,从数据中分析用户的潜在需求,方法包括问卷调查、运营数据以及行业数据
如手机行业中,经过定性分析以及定量分析以后,会得到一大堆未经思考的需求,这些都是用户的反馈:既要8000mah的电池又要轻薄零触感、既要2000万像素双摄相机又不想多付钱、既要骁龙835CPU又有爱国情怀、既要iOS系统的安全性又要Android系统的开放、设计既要美观又要防水防摔防雷劈、还要性价比.........
分析需求的核心是独立思考的能力,独立思考需要严谨的逻辑思维,外加人文关怀、艺术美学,既要理性,也需感性,这样才能设计出人性化的产品
无论是俞军方法论中的同理心、罗辑思维联合创始人吴声中用户画像与用户场景、亦或是成本意识与需求性价比都是前辈们提供的需求分析方法
1)同理心
从用户的角度思考问题,学会换位思考,应用在乔布斯身上就是:一秒变小白,这句话不准确,准确的表达应该是:一秒变某类目标用户下的某种使用场景(分析方法往往是交叉使用的,与下面的用户画像和用户场景结合),举例说明一下:
微信今年升级以后,多了搜一搜和看一看的功能,有的产品经理会有疑问,搜一搜不是早就有了吗,顶部的搜索输入框不就可以搜索吗,为什么多此一举?还真不是多此一举,微信坐拥10亿用户,用户构成了有大量上了年纪的用户,他们很多功能并不会去用,除非用文字标出来送到他们面前,他们才会开始尝试使用
产品经理有时与外行人,特别是没有同理心的人交谈会特别费劲,比如7.1日后V.P.N的大量下架,我只能搭建服务器翻墙,与人交谈时感叹到:哎,中国人想认识世界难度更大了,旁边的朋友(程序员)一翻白眼:不会呀,搭建服务器很简单吖,我15分钟就搞定了......的确,你作为程序员15分钟就能搞定,我作为互联网从业人员,半小时也能搞定,但要知道中国的本科率只占全国总人数的10%不到,对他们而言,难度之大
2)用户画像与用户场景
场景分析法相信大家都不会陌生,上面的例子中也有涉及,再以我们的为例,与知乎的应用场景中,都涉及到夜晚输入或者浏览,而且也有大量的用户是通过PC网页端登陆,到了晚上用户眼睛会疲倦,而白色过于刺眼会加剧这种情况,意识到了这一点,在PC网页端设置有夜间模式,而知乎却毫不在意
3)商业化的能力。
成本意识强,清楚知道实现某一需求的性价比,商业化的能力包括市场营销中的品牌定位、市场切入方向、渠道选择、销售方案、以及大佬们口中的专注极致口碑快、高频刚需单价高、蓝海细分、颠覆式创新、农村包围城市(城市包围农村)、占领入口等等
需求性价比是很高的一个分析方法,再次以手机行业的需求为例,8000mah的手机电池,这类需求属于小众需求,一方面增加了硬件成本,另一方损害产品的美观,所以如果手机不是定位为户外手机都不应该考虑这类需求。我曾用过的一款手机--360N5手机,6GB运存+32GB内存只要1199,从中有很多个产品经理需要知道的点:
360为什么要开展手机业务?争夺入口,事关企业存亡,这很多人都知道了,不赘述
6GB运存--大运存的需求非常强烈,玩游戏流畅,而成本又比提升CPU低,再者,能以全球首款6GB超级大运存千元机的营销噱头进行宣传,因为360是手机行业的后来者,不这样做引不起市场的一点涟漪,即使在成本上亏本也需要这样做
1199元--看过《无价》这本书的都知道,这是营销的一个小窍门,1199与1200对消费者心理的影响是不同的
4)数据分析能力
A/B Test、MVP小规模测试、灰度测试都能获取数据,而这类数据与发现需求中的数据还不一样,这类数据往往能够影响决策,这都属于分析需求的重要方法
回到文章最开始的问题,为什么写博客、听摇滚、会泡妞会片面地成为产品经理必杀技呢?
写博客--思考反思能力
听摇滚--思想自由不受约束,有叛逆精神
会泡妞--妞即是目标用户,分析目标用户需求,从闺蜜中收集的情报是:她需要高富帅,但经你严密的分析,得出真正的结论:她需要的高,不是身高的高,而是形象的高,即可采取针对性的行动
1)沟通能力--很多人会认为沟通能力是产品经理最重要的能力,这也不全错,如果是一个以执行为主的产品经理(绝大多数产品经理是执行类产品经理),沟通能力的确是最重要,属于中低阶产品经理
画原型图、思维导图、流程图、设计PPT、写文档都是为了准确地表达想法,更好地进行团队间的沟通协作
懂一点技术、懂一点运营、懂一点设计也是为了沟通无畅
数据分析也是沟通的一种方法,建立影响力是,抱大腿下跪也是,威逼利诱还是,只是在聪明人中,以数据服人是最有效的沟通方法。此外,还会遇到很多无法用数据来表达的需求,这时就需要靠个人的影响力,而个人的影响力往往由你过去成绩决定。抱大腿下跪、威逼利诱或者出卖色相都是低阶的沟通方法,虽然低阶,但有时还很管用,我的一个程序员朋友就受不了女PM在他面前央求,基本千依百顺
倾听、换位思考、关心同事这些都是沟通能力的一部分
2)执行力
既然要实现需求,强调的必定是执行,特别是分秒必争的互联网行业,你速度不够快,一旦错过了时间窗口期,其后做再多的努力都无意义,特别讨厌产品经理说的一句话是:我当年早想到了XX方案,我去做的话早就上市了。的确,我也早想到了共享单车的方案,相信很多人都想到了,但为什么只有戴维跟胡玮玮去做了呢?我跟你们的执行力都不如人家
3)项目管理能力
瀑布流开发、敏捷开发、需求优先级、时间管理都是项目管理能力的一部分
4)运营推广能力
需求出来以后,往往需要与运营团队配合,一起进行运营推广活动,产品经理如果懂运营推广,能更好地进行沟通,工作效率也会加快
5)统筹资源的能力
擅长利用外在的资源来达成目的,在大公司表现在跨部门争夺资源上,在创业公司表现在解决团队困境上,当工程师遇到无法解决的bug的时候,利用自己的人脉请大牛当顾问,当预算有限没钱推广的时候,利用个人影响力找大V朋友转发、还可利用个人的微信公众号、微博、知乎甚至增加产品的曝光度.......
最后,如果一定要问,产品经理最重要的是什么能力?
我一定会回答:分析需求
产品经理被誉为是离CEO最近的职位,不是因为他什么都做,而是他具备分析需求的能力,以此制定战略,实现产品的商业化,最后引用一句产品前辈的话:
我不是产品经理,我只是个商人
产品经理如何推广商业化的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于产品推广工作、产品经理如何推广商业化的信息别忘了在本站信途科技进行查找。