12345提交不上去怎么回事
你好，在使用12345市民自助服务的时候。总是造成提交失败。无法进行使用。12345平台。是市政府便民热线服务平台。一般不会造成这种现象的。这说明。此时此地，或者是因为信号不好造成的。也可能是设备原因造成的。如有使用需要。可更换地点或是设备进行尝试一下就可以了。
12345解决不了的民生问题找谁
处理方式如下：
第一步，12345处理不了找劳动局。劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，单位拖欠工资的，劳动者可以直接找劳动局处理，投诉电话12333；
第二步，12345处理不了找环保局。对于污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等问题，可直接找环保局处理，投诉电话12369；
第三步，12345处理不了找建设部门。对于供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务，可以直接找建设部门处理，咨询电话12319；
第四步，12345处理不了找卫生局。对于医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报，可以直接找卫生局处理，投诉电话12320。
第五步，12345处理不了，打12336国土资源违法举报客服电话，12337全国扫黑除恶举报平台，12338 妇女维权公益服务热线，12339国家安全机关受理公民和组织举报电话，12358全国物价监督检查服务热线，12365质量监督投诉电话，打假、投诉、举报、咨询，12381工信部公共服务电话，12385中国证监会热线，12388中纪委举报电话，12389公安机关涉黑涉恶违法犯罪线索举报电话。
第六步，如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
12345处理不了的问题还可以找以下几个地方：
拨打工信部投诉电话12300或到工信部网站投诉。
在12345所在的城市或地区政府门户网站或社交媒体上，寻找相关的投诉或举报通道，并提交投诉材料和相关证据。
可以咨询相关的权威机构或第三方投诉平台，如消费者权益保护委员会或电视台节目等，并通过他们来探讨你的问题和反映你的看法。
如果你认为12345并没有有效处理你的问题，你也可以考虑联系你所在地的相关政府部门或职能部门，查找更具体的解决方案。
找当地的调解中心帮助处理。
投诉方法
寻求媒体帮助
便民热线作用
投诉方法
12345政务服务便民热线也称市长热线，通常12345不处理其投诉，有两种情况。一是此投诉不在12345受理范围内；二是12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行充分反馈或反馈到相关部门，但相关部门没有给出相应的处理方案。若是第一种情况，投诉者可以将投诉问题移交到相关部门处理；若是第二种情况，可以到提交到工信部处理。
1、通过平台进行投诉。若在12345热线上反馈问题，而投诉问题被受理后未妥善解决，可以在【工业和信息化部政务服务平台】或【领导留言板】上进行情况说明。
