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网络客服是销售吗,专柜版和电商版的区别

时间:2024-02-05 信途科技SEO资讯

专柜版和电商版的区别

1.渠道不同,电商版的产品主要通过网络渠道销售,而专柜版的产品主要通过实体店销售;

2.价格不同,电商版的产品价格往往会比专柜版实体店产品便宜;

3.服务体验不同,线上渠道提供的产品多可以无需出门就能收货,而实体店渠道可以提供实体试衣等服务。

区别在于销售形式不同,价格不同。

专柜是线下销售,可以从厂家处拿货也可以从经销商或中间商处拿货,再以实体店的形式,消费者进行实物选购。

电商专供则专注于线上销售,一般是从厂家直接拿到的货,而且专供的产品是不会在线下销售的。

电商专供的商品一般会比专柜的商品便宜,电商专供省去了一定的烦琐成本费,通过厂家订购,价格便宜些。专柜的通过几次手续才能接货,加上了一定的成本费。

区别:

1、质保不同:专柜点产品质量一般有保证,很少假货,售后服务地点也明确清楚。电商特供产品相对有风险,质量不良风险性更大,售后服务维权相比专柜版更为困难。

2、销售渠道不同:电商专供产品在专柜不会以同样的价格出售。电商专供独家提供的产品不会线下销售,因为这会对线下渠道顾问的利益造成一定的损害。而专柜店产品往往在在电商专供渠道也有卖。两者商品流出是包含关系。

3、价格不同:相近类型产品电商专供普遍比专柜店供应产品价格更低,电商专供一般就是出厂批发价,专柜店的就是零售价

客服是干嘛的

客服工作主要的职责:

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

网络销售真的靠谱么,只要坐着聊微信qq就可以了

主要还是要找客户,网络销售主要靠前期铺垫,后期靠维护。

网络销售客服就是这样的工作啊,进去后就这样天天聊天每月就能拿钱,然后会有客户来咨询你们公司的产品信息,你就告诉他就行了,主要有以下特点:

1、至于怎么说公司会统一培训的网络销售可以通过电脑发送一些图片或者发布信息通过客户打过来电话进行推广销售;

2、网络销售也是需要找客户的,只不过客户大部分来源于网络,初步了解和咨询都是在微信或QQ上面进行咨询的;

3、网络销售是真的,可用过网站排名营销,网站搜索营销,网站发帖营销等多种途径收集客户信息,做初步诊断后进行再次销售或者客户面谈,或预约商盟恰商。总之:网络销售模式也许只适合微商。寻找客户源不论哪个行业有一个好方法,就是在各招聘网站上,寻找这一行业的公司的招聘信息,有关企业的一些信息,如公司招聘首页介绍规模,地址,电话等情况,还有招聘的人数,岗位工资的水平。在此基础上进行网络销售。

客服人员主要是干什么的

客服工作主要的职责:

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

等等

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