新媒体运营的绩效考核怎么做
新媒体运营的绩效,可以分工作量、点击量、转发量等综合考核。在考核时,也要分内容属性,比如是事件类、突发类、时政新闻类、好人好事类等。不同的类别,点击阅读量会有很大差别。就本人的实践来看,做一条突发负面社会新闻的推文,比推广一则好人好事要轻松很多,会收获差距很大的阅读和转发。正如古话所说,“从善如登,从恶如崩”。我们用好新媒体,是为了弘扬正能量。所以在考核上,不能单就阅读量来看,要分门别类,鼓励大家创新思维,创造精品,弘扬正能量,倡导新风尚。当然,小编们各有分工,只有在充分掌握工作量的基础上,才能评判一条推文小编的绩效,才能公平公正考核小编们。
1、文章
每周推送多少篇原创文章?每周推送多少篇非原创文章?每篇文章多少字?这是最基础的,以文章为指标进行考核,全职和兼职都能采取这种方式。
2、阅读量
小到观察一天的文章阅读量,大到观察月总阅读量,与上个月相比是否呈上升趋势?与去年同期相比是否呈上升趋势?如果没有上升,找到原因,解决问题。比如推文数量降低、热点减少等原因。
3、涨粉树
减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数,考核其余增粉数是凭借该媒体运营个人能力获得的。比如日平均阅读是5万,平均涨粉是500个,有一天阅读量达到10万+,涨粉1000个,那么这多出来的500个就该归功于该自媒体运营超标完成。
4、转化率
企业在发广告及涨粉的情境下,会遇到两难的问题,想涨粉就不能发广告,想法广告就不能涨粉,公众号推文的数量和次数都是固定的,这种情况就会导致运营部与销售部产生利益冲突。那么我们只需要考核该广告推送后的转化率,比如公众号的第二条发了个广告,1000个阅读量,10个转化。下次再推送,争取完成20个转化。以此来考核相关运营人员的业绩
5、活跃度
促活,也是必要的考核指标,比如虽然粉丝量和阅读量都上升了,但阅读率却从12%掉到了10%,那么这属于亚健康
发展,粉丝量和阅读量停滞不前,阅读量更会断崖式摔落。该指标就是让自媒体运营用一些方法,占领用户心智、延长用户的打开次数,停留时间。比如运营着在留言区自己留言,以及在留言区互动,公众号两条也可以开始推送原创内容(不同类型),都是很好的促活方式。
强制绩效考核优缺点
优点:
1、强化等级意识
在很多团队凑存在吃大锅饭的现象,不管做多做少还是做好做怀都一样的,长此下去都没有了上进心,也不愿意把精力投入到工作中,最后整个团队的业绩和绩效都受到了影响,强制分布法的首要价值就在于此。
2、强化目标和标准
做绩效管理需要先制定标准和规则,做的好、一般的的比例是多少,做的差会要承担什么样的后果都要明确的标准。在这样的考核体系下,员工才有自我管理的目标。
3、有效加强绩效管理
强制分布法不是绩效考核的工具,因为其主观性太强,如果只考强制分布来确定员工的绩效等级,显然是不合理的。要实施强制分布法必须建立在以科学严密的考核数据基础之上进行分布决策,才能做到有理有据,让人信服。
4、激励引导
强制分布法有激励引导员工主动、积极工作的作用。淘汰机制强化了激励和正能量,又留有了对绩效不好员工的手段,对于明显存在绩效不佳的部门和员工,更应该强制体现。
缺点:
1、用强制分布法替代绩效考核
强制分布法不等同于绩效考核,只是用于绩效考核的一个手段,考核结束后,考核结果也出来了,就要开始给团队成员定绩效等级了。实际的考核分数排名往往和团队领导心中的排名不符,只要权利下放了,出来的排名通常都是领导的主管排名。这就是用强制分布法替代绩效考核的表现。
2、轮流坐庄
采用强制分布法,每月都要评选出做的最差的,领导又不想得罪员工,那怎么办呢,就只有轮流来吧,这个做法很普遍,即便是HR知道其中的缘故也不能直接干预排名。因为考核人是团队的领导,等级也是由团队内部决定,如果HR干预了排名,那么HR就要来这个“恶人”了。
3、评比失衡
绩效评价的单位一般都是整个部门或者一个团队,优良差等级只在内部进行评比,对于优秀的团队来说,所有员工的绩效都不会很差,但强制分布必须有人被列入差的等级,其实都是不错的员工,就会产生心理落差,造成部门或团队之间的评比失衡。这种影响,也会导致优秀员工的怠工或离职。