酒店销售好做吗
一般普通的经济酒店够你吃饭算不错了,上了星级或者高级豪华的那些酒店做销售好点。经济型的酒店最主要就是销售房间,所以个人认为在比较多经济酒店的地区最好不要去做,除非你有客源,不然你很难打开市场,上了等级的就不同了。
酒店销售出去跑客户需要做到什么
我之前在的五星酒店的销售的提成是非常的低的,小的酒店销售肯定是需要外跑的,主要是让别人办会员卡,这是拉散客的,还有就是团队客人,主要是跑旅行社,如果你有这方面的资源还差不多,要不然难。酒店的基层岗工作很枯燥的,我之前的五星级经理级别的,都是做了十年以上的。不知道你的学历怎么样?个人觉得在中国酒店业是没有什么前途的,你三十岁之前没有做上去的话,人就费了。建议还是去跑有实际商品的业务,或学一门技术比较好。
酒店销售,怎么才能做好,客源怎么找
以一个在5A级景区酒店工作了多年销售经验来讲,酒店主要是客房的销售及餐饮的销售,先从客房的销售来说,要先了解自己酒店的优势,地理位置、交通、价格、特色等,
一、客房销售主要有以下几点渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的图片、全年价格表,订房热线等发给每个旅行社告知,并且针对本地旅行社,给一些优惠的政策来激励他们多多订房,比如一年订房累计到多少间,每间返多少钱等,必要的情况下,请本地旅行的计调来住1晚,了解下酒店的客房房型等设施,以便他们能更好的推荐。
2、网络渠道。像携程网、美团、去哪儿网、同程艺龙网、飞猪旅行、驴妈妈旅行网、booking等OTA订房网,直接跟他们合作线上售房,这目前是酒店第二大销售渠道,也是当前订房趋势,线上的房型、图片、价格一定要清楚,也可以发展自己的酒店公众号订房。
3、公司,协议单位。本地公司、协议单位可以上门拜访,并将酒店的价格表发放一份;外地公司定期打电话拜访。
4、散客,例如上门散客,电话预订散客这块。可以让客人加酒店微信,回头客多一些优惠。尽量留住上门散客。
二、餐饮销售:
1、酒店的菜单完善好,每天估清,哪些是热推,哪些是招牌菜,特色菜,分好类,餐厅服务员需知每道菜的做法、工序、时常,配料等,以便更好的推销给客人。
2、接团餐,可告知旅行社每桌餐的餐标多少,有几荤几素,固定好菜单,便于询餐时提高回复速度。
3、可以出几个价位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上线美团,一是宣传本餐厅,二是方便散客自主选择!
以上所有渠道,都需要建立客户档案,并且定期回访跟进。不管是客房还是餐饮销售,都要以客户为中心,做好接待服务,以优质的服务,赢得口碑,才能细水长流!
酒店销售是个技术活。
酒店销售和其它产品销售不同,酒店销售主要以客房为主。酒店若有餐厅的也会销售餐饮,有温泉的会销售温泉,根据每家酒店具体而定。
酒店的服务是酒店产品的基础,而服务是无形却能真切感受到的。
酒店销售工作要针对不同客户群体使用不同沟通方式,站在客户的角度和需求采用适当的沟通方式。
酒店销售部接受预订时,一定要熟悉自家酒店的房型,优势与劣势,日常价、促销价、优惠价、团队价要了如指掌。
酒店淡旺季明显,找客源时,需要每天到各个政府单位、企事业单位、旅行社跑业务,联络沟通。
当地旅游局是直属管辖机构,要和旅游局保持良好关系,旅游局例行检查要予以配合。包括消防、食品卫生等管理部门都要配合。维护好彼此的关系,方便酒店运营,不至于有麻烦。
酒店的个性化服务在当今社会是必须的,如果酒店能做到全员销售,采用激励机制,对酒店的促销是有较大帮助的。